- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：外出先からの「ひかりTVどこでも」アプリでの視聴）
外出先での「ひかりTVどこでも」アプリでの視聴について
このQ&Aのポイント
- 外出先から「ひかりTVどこでも」アプリでチューナーに接続できません。原因と解決策を教えてください。
- 宅内wifi環境では「ひかりTVどこでも」アプリでチューナーに接続できて視聴できますが、外出先では接続できません。
- 設定やペアリングは完了していますが、外出先からの視聴ができません。再起動も試しましたが解決しません。
- yas-it2317
- お礼率0% (0/2)
- その他（インターネット接続・通信）
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
当方、プロバイダが違うので、よく知りませんが、レンタルルータがひかりＴＶに対応していないとだめかもしれません。あと、外出先のネットワークがIPv6対応で光回線でないとだめかもしれません。ひかりTVは非常に通信帯域を使いますので、外出先から見る機能はおまけと私は割り切っています。
その他の回答 (1)
noname#248574
回答No.1
テレビとともにチューナーの電源も切って外出していませんか？ 外出先から視聴するには、自宅のST3400の電源は入れっぱなしにしておく必要があります。
質問者
補足
アドバイスありがとうございます。 チューナの電源は切っておりません。 マニュアルからの抜粋になりますが、以下の状態をキープしてもチューナーにつながらない状態でした。 --- チューナーの電源がON(ランプが緑色）またはスタンバイ（橙）になっている必要があります。 ---
補足
サポートにも連絡を取ってみましたがやはり上手くいかなかったので諦めることにしました。アドバイスありがとうございました。