PC-FAXのインストールできません - MFC-J997DNの問題解決方法
- PC-FAXのインストールで問題が発生しています。MFC-J997DNの機種を使用していますが、インストール時にプリンターポートの選択ダイアログが表示されず、解決策がわかりません。
- ブラザー製品のMFC-J997DNを使用していますが、PC-FAXのインストールに問題があります。インストール時にポートの選択ダイアログが表示されず、何を選択すればいいのか困っています。
- PC-FAXのインストールに関する問題が発生しています。MFC-J997DNの機種を使用していますが、インストールする際にプリンターポートの選択ができない状況です。解決策を教えてください。
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PC-FAXがインストールできません
機種はMFC-J997DNですがPC-FAXがインストールしようとするとインストールするプリンターポートを選択してくださいとダイアログがでますが、選択肢が出てきません。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- ikedanrossy
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- papis
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・お使いのOS環境 ・コンピューターとMFC-J997DNの間の接続方式 が不明ですが、 >PC-FAXがインストールしようとすると というのは通常起こりえないはずです。 なぜなら、ブラザー機では、「フルパッケージ」という 統合インストールファイルに含まれているので、 PC-FAXの「単体でのインストール」というのが無いからです。 仮に「PCファクス受信アップデートツール」 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149 をインストールしようとしてこの状態になっているのなら、 これは、フルパッケージで初期設定をした後に適用する更新用パッチです。これを単体でいきなり導入はできません。 となると、質問者様の現在のPCは、 PC-FAXの基本状態の環境が整っていない、すなわち、 フルパッケージが正しく適用されていない、という裏返しにもなります。 こうなると、まずは、現在のドライバーを正しく削除した後、 コンピューターのOSに合致した、 MFC-J997DNのブラザー製ドライバーを正しく導入するところから やり直す必要があります。 プリンターポートとのことでWindows系で間違いないでしょうから、 下記の通り作業してみてください。 1.お使いの無線LANルーターを再起動させておく 2.MFC-J997DNの電源を切る(以降指示があるまでオフのまま) 3.下記のアンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 4.削除が完了できたら必ずパソコンを再起動させる(シャットダウン→電源オンではダメ) 5.下記よりフルパッケージをダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf102813_000&flang=1001&type3=11 6.インストール完了後、続けて下記の差分を適用する ※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。 a.ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 b.ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 c.ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 d.ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 e.PCファクス受信アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149 f.Presto! PageManager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf102880_000&flang=1001&type3=1346 これで、お使いのWindowsPCへのMFC-J997DNが 最新のコンディションで整うはずなので、 下記マニュアルに沿ってPC-FAXの利用設定をしてください。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp567na_jpn/doc/manual/index.html#GUID-FFF9AB32-FF74-45E3-A13A-29E756813690_106
- q4330
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FAXソフトをインストールする前にプリンタードライバーをインストールしてください。 間違った手順でプリンタードライバーをインストールするとWindowsが標準で持ってるドライバーが有効になり最低限の印刷機能しか使えなくなります。
お礼
ありがとうございました。
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お礼
ありがとうございました。