ベストアンサー ※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インターネットがダウンする) インターネットがダウンする原因は? 2021/06/22 08:13 このQ&Aのポイント 去年の12月から光契約したが3月18日から9日毎にインターネットがダウンし始め現在もほぼ9日毎にルーターの電源を抜き差し、初めから立ち上げ操作をしている。インターネットがダウンする原因は何か?ひかりTVのサービスやISPぷららに問題があるのか? インターネットがダウンする 去年の12月から光契約したが3月18日から9日毎にインターネットがダウンし始め現在もほぼ9日毎にルーターの電源を抜き差し、初めから立ち上げ操作をしている。何か原因は? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。 質問の原文を閉じる 質問の原文を表示する みんなの回答 (1) 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー y-y-y ベストアンサー率44% (3051/6860) 2021/06/22 09:13 回答No.1 私は、ぷららの関係者ではありません。 2712as4610 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、2712as4610 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。 次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからも2712as4610さんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp > 何か原因は? 原因は、質問文だけでは分かりません。 原因を推測する為には、下記の事をしましょう。 インネットがダウンした時、型番が不明のルータ(ぷららからレンタルのNTTマークの回線関係機器)のランプ状況を確認しましょう。 ランプ状況とは、型番が不明のNTTマークのルータの取説を見ながら、インネットがダウンした時の「ランプ名、何色で点灯・点滅、消灯」を確認しましょう。 このランプ状況から、光回線側が不具合か、NTTマークのルータの不具合か、端末・PC側(Wi-Fi無線も含む)の不具合かを推測します。(原因ではなく、推測です) ぷららに連絡しても、NTTマークのルータの型番の再確認と、不具合が発生時のランプ状況を聞かれます。 質問者 お礼 2021/06/22 10:04 アドバイスありがとうございます。また発生したなら表示確認しておきます。助かりました。 通報する ありがとう 0 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 カテゴリ インターネット・Webサービスインターネット接続・通信その他(インターネット接続・通信) 関連するQ&A インターネット その他(インターネット接続・通信) 突然インターネットに接続出来なくなる その他(インターネット接続・通信) インターネットに繋がらない その他(インターネット接続・通信) ルーターのインターネットランプが消える その他(インターネット接続・通信) インターネットに繋がりません その他(インターネット接続・通信) 電話が繋がらない。インターネットも繋がらない その他(インターネット接続・通信) 突然インターネットに接続出来なくなった その他(インターネット接続・通信) インターネットが繋がらない その他(インターネット・Webサービス) NTTぷららインターネットを解約したい その他(インターネット・Webサービス) ひかりTVでインターネットを使う その他(趣味・娯楽・エンターテイメント) 古いテレビと4K対応の接続法 前へ 次へ 2024/08/29 21:24 このQ&Aのポイント 古いテレビと4Kテレビを接続する方法についての質問がある。新しく4Kテレビを購入する際に、受信や録画に関する不明点を整理している。STBやBDレコーダーとの互換性に関する具体的な疑問が提起されている。 #4Kテレビ#STB接続#テレビ視聴#録画方法#ケーブルテレビ 回答を見る
お礼
アドバイスありがとうございます。また発生したなら表示確認しておきます。助かりました。