NURO光 回線速度の連絡先はどちらでしょうか？

質問

お世話になります。

ここ最近20時～24時までの速度があまりにもひどく、NURO光にクレームを入れたいのですが、
窓口はどちらになるのでしょうか？
調べるとたらいまわしがひどく、なかなか担当窓口につながらないと聞いたのですが、直接話の出来る窓口を教えて頂きたいです。

ここ数日20時～24時の速度をはかると3M～8Mしか出ていません。
使い物にならずイライラします。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.2

aki43

其れだけ利用者が多いと？
まぁキャパが少ないのかもね
サポセンに連絡ですね

回答No.1

m5048172715

質問には回線スピードの単位が無いけど、

> 時間帯によっては、他のお客さまが多く利用しているために速度が遅くなる場合があります。
NURO 光はベストエフォート方式のサービスとなりますので、時間帯を変えて接続することで状況を改善できることがあります。
https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6990.html

問い合わせ先を知りたい
https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6739.html