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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：windows画面が立ち上がりません。）

【解決済み】富士通FMVのwindows画面が立ち上がらない問題

このQ&Aのポイント
  • 富士通FMVのwindows画面が立ち上がらない問題について解決法をまとめました。
  • supportキーを使った簡易診断の結果、機械的なトラブルは検出されず、起動可能なデバイスが見つかりませんでした。
  • 保障開始日から数ヶ月経過しているため、問題を解決するためにはサポートセンターへの連絡が必要です。

みんなの回答

  • fujiyama32
  • ベストアンサー率43% (2237/5103)
回答No.1

簡易診断結果で「ハードディスク:0」ですので「ハードディスク」 が故障したと判断できます。 本PC購入後、使用開始時に「リカバリーDVD」を作成することが 推奨されていましたが作成してありますか？ 作成されていれば、次のように作業を進めます。 1)同一仕様の「ハードディスク」か「SSD」を購入して交換します。 2)PCに同梱されていた取扱説明書の中に「リカバリー方法の手順」 　が記載されていますので、その内容に沿って作業を行います。

aara1218
質問者

お礼

早速の返答ありがとうございます。 リカバリーデイスクを購入して手順のとおりやってみます。 取り合ずお礼まで。

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