ふでぐるめ24が起動できません

質問

ふでぐるめ24を起動させると「お使いの環境では、この筆ぐるめを使用することはできません」のメッセージがでる。
アプリをアンインストール、再インソールしても、住所録などのデータは消えませんか。
パソコン 型番:PC-NS350HAB　
OS:Windows10 Home

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.5

ware121 · ベストアンサー

ANo.4 訂正
残念ですが「ふでぐるめ24」は「October 2020 Update」、「May 2020 Update（20H2)」では動作しません。「ふでぐるめ24」が起動できないのでデータのエクスポートは出来ません。「ふでぐるめ24」をアンインストール、再インストールしても動作しないと思います。最新のバージョン「ふでぐるめ28」を導入するしかないと思います。ユーザー内のパブリック内のドキュメントのみんなの筆ぐるめ　→　DataBase内のFGAファイルを外部媒体にコピーしておけば新バージョンの「ふでぐるめ28」に戻せます。

筆ぐるめの住所録の場所はどこ？　→　https://www.4900.co.jp/content/25344/

「ふでぐるめ」OS　対応状況　https://www.fudegurume.jp/support/fg/win/windowsos.html

補足

現在は「WiNdows 10 Version 2004」です。間もなくWiNdows 10 May 2020 Updateがリリースされますと下に表示されている。「ふでぐるめ27」「ふでぐるめ28」アップデートすると「筆ぐるめ27が確認できませんでした」のエラーメッセージです。
FGAファイルを外部媒体にコピーできました。ありがとうございました。

回答No.4

ware121

ANo.1　追記

ふでぐるめ24が起動できないのでエクスポートも出来ないと思います。アプリをアンインストール、再インソールしても動作しないと思います。ユーザー内のパブリック内のドキュメントのみんなの筆ぐるめ→DataBase内のFGAファイルを外部媒体にコピーしておけば新しいバージョンのふでぐるめに戻せます。

https://www.4900.co.jp/content/25344/

回答No.3

merrysun

筆ぐるめ 24 アップデートプログラム
https://fudegurume.jp/download/fgw/24/fgw24sys.html
アップデートしてみたら如何ですか？

回答No.2

merrysun

今までふでぐるめ24を使っていて急に使えなくなったとの事ですか？
今まで使っていたなら住所録は消え無いと思います
住所録のバックアップはとっていないのですか？

回答No.1

ware121

データは消えないと思います。心配でしたら住所録をUSBメモリ等外部媒体にCSV形式でエクスポートしてはいかがですか。

USBメモリへ住所録データをバックアップする方法・バックアップから戻す方法　→　https://fudegurume.jp/support/fg/win/question/faq/qa_99_1010103.html