印刷中にエラーが発生し、パソコンに表示される問題の解決方法
- Canon Easy-PhotoPrint Editorを使用していた際に、印刷中にエラーが発生し、プリンタからは白紙の用紙が出力されるという問題が発生しています。エラーコードは表示されず、パソコンの再起動後も同様の状況が続いています。スマートフォンからは正常に印刷できるため、問題はパソコン側にある可能性があります。
- この問題に対する解決方法として、まずはCanon Easy-PhotoPrint EditorのバージョンとパソコンのOSの整合性を確認してください。エディタのバージョンが最新であり、OSもWindows10であることを確認します。次に、パソコンのドライバーが最新であるかどうかを確認し、必要に応じて更新します。
- さらに、パソコンを再起動してみてください。一時的なソフトウェアのエラーが原因である場合、再起動によって問題が解消されることがあります。もし問題が解決しない場合は、Canonのサポートに連絡して、より具体的な解決策を取得することをおすすめします。
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印刷中にエラーが発生とパソコンに表示
パソコンからCanon Easy-PhotoPrint Editorで従来問題なく印刷できていたが、「印刷中にエラーが発生しました」とパソコンに表示され、プリンタ（TS8330）からは、何も印刷されていない白紙の用紙（L版）が出力される。エラーコードは無し。パソコンの再起動後も同じ。なお、スマホからは正常に印刷される。EditorのVerは、1.5.5,OSはWindows10です。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 9072sogura
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では 印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html 該当の更新プログラム(20H2および2004用はKB5000802 / KB5001567、1909用はKB5000808 / KB5001566)を削除してください それで直るはずです
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- papis
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すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、 3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の 影響を受けている可能性が極めて高いです。 3/10より配信開始のWindowsUpdate月例セキュリティパッチを適用すると、 ・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう ・印刷時のデータ欠落が起きる ・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない ・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない といった現象が多数発生しています。 3/19夜に、本件を修正するためのパッチが順次配信開始されたとの情報があります。 https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313336.html お使いのWindowsのバージョンによって配信時期が異なるようなので、 上記記事を参考に、WindowsUpdateを起動し、 オプションの更新プログラムが配信されていたら、適用してみてください。
お礼
早速の回答ありがとうございました。 また、確認に手間取りお礼が遅くなりすみません。 ３月２２日にWindowsUpdateから、KB5001649のインストールをクリックしましたが、 進捗20％で止まったままとなり不可。 再起動後はKB5001649が表示されず。「Microsoft Update カタログ」から KB5001649（Windows10、Ver.2004用）をダウンロードしましたが、「Windows Update スタンドアロン インストーラ」が「この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません。」と表示。 ということで様子見とします。
- merrysun
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印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり ［Update 2: 修正］ https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html 該当KBを削除すれば直ります
お礼
早速の回答ありがとうございました。 また、確認に手間取りお礼が遅くなりすみません。 ３月２２日にWindowsUpdateから、KB5001649のインストールをクリックしましたが、 進捗20％で止まったままとなり不可。 再起動後はKB5001649が表示されず。「Microsoft Update カタログ」から KB5001649（Windows10、Ver.2004用）をダウンロードしましたが、「Windows Update スタンドアロン インストーラ」が「この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません。」と表示。 ということで様子見とします。
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