10ギガコースに変更したが、有線でも速度出ない

質問

auひかりのずっとギガ得プラン利用開始日で質問した者です。
10ギガコースに変更できていることの確認を、So-netのサポートにしてもらいました。
KDDIの通信速度測定サイトで測っても最大900Mbps前後で、コース変更前と変わらず。
KDDIのサポートに回されました。
1Gbps以上が出るための準備として、LANカードが10G対応、PCを有線でHGWの10Gポートに接続、HGWとカードが10Gでリンクできている、cat.6A程度の高速対応LANケーブルを使うなどを互いに確認し、準備ができてる事を伝えました。
KDDIサポートでは、私宅のHGWまでの速度を事前計測して頂いたらしく、「お客様のHGWまでは約7000Mbpsで通信できていることを確認済」と言われました。
10ギガコースに変更後に、最初、1Gbpsも出なかった方はおりますか？

対応策などあったら知りたいです。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.11

altium106_2 · ベストアンサー

確かに10Gbpsを謳うサービスで、1Gbpsでベストエフォートと言われても納得行かない部分はありますよね。

ちなみに10Gbps系のネットワークカードのドライバーの設定などは見直さなければならない部分はありましたか？

あと、10Gbps系と1Gbps系のそれぞれ異なる端末で同時にベンチをかけて、1Gbpsを超えるなら、単体で超えられない原因はHGWかPC側に原因があるのかなと言う気がしますね。

お礼

問題が解決しました。
別のHGWが来るまでを先の補足に書いたので、情報集約のために、その後の顛末を載せます。
別のHGWでも始めに1G超えできないできないのは同じでした。
でも、KDDI以外の計測サイトで測ると1.2G程度出るところがありました。
KDDIのサイトでは、郵便番号入力やプロバイダ選択等のアンケート項目っぽいのがあり、その中に1、5、10ギガの契約コースのボタンがあります。
面倒なのでいつも左端の1ギガを選んだのですが、5、10ギガを選ぶと、計測直前に振舞いが違い、センターも東京のみになりました。1G超えの測定は、それ専用の仕組みだったようです。そこで測定すると、下り6.8G上り7.3Gくらいが頻繁に出ました。HGWまで7000M来てるのは本当でした。KDDIサポートでも、1G超えが専用計測なのは既知の事実らしかったのですが、私に助言する発想には至らなかった様です。サイトのどこを見ればそれが分かるか質問したところで、判りにくいと気付いたようです。
世の中にある計測サイトは、1G超えに対応していないものもある様なので、他者の計測結果も見てサイトを選ぶ方が良い様です。
交換前のHGWでも専用計測サイトを使えば、1G超えできた可能性はありますが、交換後のHGWが動いた時点で前のHGWは使用不可なので試せません。余計な不具合が出ると嫌なので試していません。
色々回答頂きありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
HGWまでは約7000Mbps来ているというKDDIの回答に、どうやったら更に調査してもらえるか考えました。
幸い、私の手元には他にもPCがあり、1Gbpsを超えるLANカード/USBLANアダプタ(10G,5G,2.5G)も複数所有している事に気づきました。
手持ちのPCで、1G超えのLANカードをあるだけ交換し速度測定の結果、いづれも800M～900Mで頭打ちでした。
LANカードの状態で見れる速度は、10.0Gとか各LANカードの最高速度でした。
ドライバーの設定は見直していませんが、LANカードが全て不良品とは考えにくいので、HGWの10GLANポートが疑わしいのではないかとKDDIサポートに問合わせたところ、すぐに同意してもらえました。
古いHGWに一時的に変えるので、問題のHGWを送るから調査できないかと提案したら、新しいHGWが稼働した時点で古いHGWは使用不可なので、もう１台HGWを送ってくれる事になりました。数日後にリトライしてみる予定です。

回答No.4

altium106_2

宅内環境としては整えられているようですので、測定サイトを別のサイトなど複数試されてはどうでしょうか。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/shimizu/1137646.html

補足

回答ありがとうございます。
radishとかも計測して見ましたが、3箇所くらい試した分には、KDDIが最も早い結果が出るようです。
でも、1000Mbpsを超える事がないんです。

回答No.3

t_ohta

10GBASE-Tの性能を発揮させるためにはSTPケーブルの使用が推奨されており、各機器のアースをしっかり接続させてノイズを逃がす必要があります。

ただ、インターネットの通信速度は途中の経路の混雑状況や計測サーバの混雑状況の影響を大きく受けるので、速度計測サイトで計測しても回線の実力が測れる訳ではありませんから、ベンチマーク結果だけを気にしても意味がありません。
計測サーバが10Gでインターネットに接続していても、10人が同時に計測したらサーバ側の回線は一人あたり1Gしか使えませんからね。
誰も計測していなさそうな午前3時頃とか狙って計測してみるしかないんじゃないでしょうか。

補足

回答ありがとうございます。
本当に10ギガ出したいなら、STPやアースが必要と思います。しかし、PCからHGWまで、2m程度の配線なのです。さらに、1Gを少しでも超える数字が出れば、確かに契約が変わったなと認識できるので、cat.5eケーブルであっても1Gを超えるだけなら充分ではないかと思っています。
また、KDDIの通信速度測定サイトを使っているのは、Kddiのインターネットの入り口にあり、他のトラフィックの影響を受けにくいと考えているからです。
今はどうかわかりませんが、NTTのフレッツを使っていた時も、フレッツから計測のおすすめサイトがあり、そこを使う分にはフレッツの最高速度が表示されるとあったと思います。
KDDIの通信速度測定サイトは、大阪、名古屋、東京など複数の場所が選べ、仙台などを選ぶとほぼ待ちが無いので、比較的空いている状態で計測しています。
今度、午前3時頃でも計測してみようかとおもいます。

回答No.2

aki43

1Gの場合と同じでキャパなので
常時出る訳では無いですよ
因みPCは処理が有るので10G処理出来ないそうですよ

補足

回答ありがとうございます。
常時10ギガ出るとは、思っておりません。
でも、一瞬でも1000Mbpsを超える事があるのは普通かなと考えています。

回答No.1

hiodraiu

勘違いされてませんか？
10ギガコースにしたところで、インフラとして速度の上限が10ギガってだけで、接続先までの回線が混んでいたり、接続先のサーバーに捌ききれない量のアクセスがあれば、自分側が如何に速い回線にしても速度は上がらないものです。

補足

回答ありがとうございます。
勘違いしていないつもりです。
10ギガ出ないとおかしいと言っているのではなく、深夜と日中とか時間をずらしても、400M〜900Mbpsにブレる事はあっても、1Gbpsを超える事がないのです。
1G契約の時も900Mbpsは出ていたので、10g契約であれば、瞬間的に1000Mbpsを超える時があってもよいのではないかと思っています。