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V16からG16への変更
現在au回線のV16契約を持っています。 これをG16に変更したいのですが、マイページから変更できないです。 ・プラン変更のボタンを押すとお得Aへの切り替え ・コースナビから行くと、auの申込ページに飛んで、結果「変更できません」が出る 自宅マンションはG16対応になっているので、申込自体は可能な認識です VDSLのONU(モデム?)がGigaじゃなくてFastなので変更が必要だと思うのですが そのあたり関係があるのでしょうか。 これって電話で申し込むしかないのでしょうか。 どなたかご教授いただけませんか ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- nekokaburi4649
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- aki43
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回答No.2
VDSLで？ギガ使えるのでしょうか？ 光配線方式ならまだ分かりますが？
- altium106_2
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回答No.1
プロバイダにより申し込みページが異なるようです。 So-netのカテゴリで質問をされているので、利用されているプロバイダはSo-netかと思いますが、So-netは以下のページになります。 https://www.so-net.ne.jp/guide/au/applications/change_type.html https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/typeG/application/
