ひかりTV開通エラーとは？NGNカスコンサーバーが配信対象外回線エラーを返す
- ひかりTVを利用する際に発生する開通エラーについて解説します。
- 回線をFLETSからドコモ光に変え、ひかりTVチューナーとリモコンも取り替えたが、開通エラーが発生。
- エラーメッセージ「response data from lptvPF has an error, errono=20100009 message=MC 開通エラー。NGNカスコンサーバーが配信対象外回線エラーを返しました。（ResultCode=105）」が表示されている。
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ひかりTV開通エラー
回線をFLETSからドコモ光に変え、同時にひかりTVチューナーとリモコンもリモコンが故障のためこうかんしました。チューナーを立ち上げ設定を進めIDを入力したところ以下のメッセージが表示されます。 response data from lptvPF has an error, errono=20100009 message=MC 開通エラー。NGNカスコンサーバーが配信対象外回線エラーを返しました。（ResultCode=105） お手数ですが、対応などご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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こんにちは こちらの内容は試されていますか？ ＞(1)ネットワーク機器の電源ランプをご確認ください (2)LANケーブルが外れていないかご確認ください (3)【無線LANルーターご利用の場合】ネットワーク接続機器の設定をご確認ください (4)関連するネットワーク機器すべての再起動をお試しください サイトに記載がありますので 一度お試しになってみてください。 http://faq.hikaritv.net/faq/show/1464?site_domain=default
先ず、このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。 ひかりTVのカスタマーサポートとは直接の関係がありませんので、質問はひかりTVには届きませんし、ひかりTVからの回答もありませんことをご承知下さい。 ＞回線をFLETSからドコモ光に変え ということですから、回線変更に伴う設定が必要なのではないかと思いますが、その辺りはひかりTVに直接問い合わせないと分からないのではないかと思います。 質問者さんご自身で、ひかりTVに直接問い合わせをされるのが良いと思います。
お礼
丁寧なご回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。
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