outlookが開きません

質問

Win10です。添付のようなエラー？メッセージが出ます。
メールが使えないので困っています。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No2です。

＞エラーの中に書いてあったのです。

そのパスは、添付された画面にあるパス（ドキュメント\Outlookファイル\メールアドレス-.pst）には存在しないのですね？

PC内の検索は、エクスプローラを開いて、検索してみたください。
（エクスプローラー検索の使い方をマスターしよう）
https://windows10-help.com/1104/

Outlookファイルフォルダの中ではないのですね？

＞6,000ほどの既受信メールを再受信し始めました。
＞メアドはいくつか設定していますが、このうち一つだけが有効で、ほかは受信トレイがない状態

この6000は、有効なアカウントだけでの受信ですね？
アカウント設定にある「メッセージのコピーを置く」が有効になっているのだと思いますが、サーバーがパンクするおそれが気になりますね。

パスワードの要求が2回もあるとは、他のメールアドレスのパスかも知れないですが、現状では、私には実体把握が難しそうなので、「新しいプロファイル」（pstファイル）を作成して、必要なアカウントを改めて設定して、初期の設定状態にされたらいかがですか。

これは、現在使用してエラーになっている（設定などを保存する機能を持った）「Outlook.pst」ファイルとは別のpstファイルを作成し、そちらを使用したOutlookを起動するということです。

したがって、初回設定のようなアカウントの設定（複数アドレスを使いたい場合は、それぞれアカウントを追加）して送受信するようにやり直すことです。
(例:Outlook 2016で、プロファイルを新規作成する方法)
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020546
https://support.live-style.jp/?p=2144
※コントロールパネルの「Mail（Microsoft Outlook)32bit」からもできます。
https://www.enjoy.jp/cs/tech/mail/mc/ol_profile/index.html

※今のプロファイルはそのままでもよいですが、データの移行が不要であれば、削除もできます。

補足

再三にわたって、丁寧なアドバイスありがとうございます。
ご教示のように、どうもOutlookがもう一つ出来たようですね。Newoutlookになっているのがそうかも知れません。
Outlookのトラブルは2回め、メーラーを変えてみようかと思っています。
時間がかかりそうですが、ご教示のサイトも見ながらやっています。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞OutlookデータファイルはOutlookから開く必要があります

で、この「メアドー-New Outlook.pst」はどこに存在したのですか？
「Outlookファイル」フォルダでない場所でしたら、そちらに移動してから、Outlookを起動すると認識して開かないですか？

なお、起動できれば、「ファイル」→「開く/エクスポート」→「Outlookデータファイルを開く」で、「Outlookファイル」フォルダが開くので、目的の.pstファイルを選択して認識させる方法もあります。
（Outlook データ ファイル (.pst) を開く、および閉じる）
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/outlook-%e3%83%87%e3%83%bc%e3%82%bf-%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%a4%e3%83%ab-pst-%e3%82%92%e9%96%8b%e3%81%8f%e3%80%81%e3%81%8a%e3%82%88%e3%81%b3%e9%96%89%e3%81%98%e3%82%8b-381b776d-7511-45a0-953a-0935c79d24f2?ocmsassetid=ha010355609&correlationid=69ec3a78-6343-4eec-9860-122f0a97699c&ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp

お礼

いつもありがとうございます。ファイルがどこに有るのか、どうも分かりません。エラーの中に書いてあったのです。
そのご、パスワードの再設定画面が出て、パスワードを打ち込んだところ、さらに確認などあって、突然Outlookが立ち上がりました。ところが、6,000ほどの既受信メールを再受信し始めました。アドレス帳は空白で消えています。メアドはいくつか設定していますが、このうち一つだけが有効で、ほかは受信トレイがない状態です。げんざいは立ち上げるたびにパスワード2回要求されます。。。
なにがなんだかわからない状況です。

回答No.1

narashingo

画像のパスにある「ドキュメントフォルダ\Outlookファイルフォルダ\」に、Outlookが認識して機能する「.pst」ファイルは保存される仕様です。

「メールアドレス-New Outlook.pst」ファイルが削除またはどこかに移動しなかったですか？
認識できないので、「・・・.pstは見つからない」とエラーになるのでしょう。

「メールアドレス-New Outlook.pst」または「.pst」でＰC内を検索してみてください。

補足

さっそく、ありがとうございます。
左下の「検索」にメアドー-New Outlook.pst」で検索したところ、「OutlookデータファイルはOutlookから開く必要があります」というメッセージが出ます」
コントロールパネルの「プログラムのアンインストールと変更」でOfficeの修復もやってみたのですが、解決しませんでした。
再インストールをやってみようかとも思いますが、その場合、アドレス帳が消えてしまわないか心配です。
いま一度、ご教示下さい。