PCから音が出ない！富士通FMVのサウンド不具合の対処方法は？

質問

• 富士通FMVのPC（LIFEBOOK UH75/C3）から音が出なくなった場合、スピーカーやイヤホンは正常に音が出るが、スピーカーは無音であり、イヤホンからはノイズのみが聞こえる状況です。また、Blutooth接続では音は出ることが確認できました。
• 問題の解決に向けて、再起動、プロパティの確認、トラブルシューティング、ドライバの再インストールなどの対策を試しましたが、改善の兆候は見られませんでした。
• この問題に関して助言が欲しいです。富士通FMVのPCのサウンド不具合の原因や解決策についてご教示ください。

回答No.3

DNAR

現状の整理のため、一度箇条書きによりまとめさせていただきます。
こちらの認識と相違点がありましたらお知らせください。

・本体内蔵スピーカーからは音が鳴らない
・ステレオミニプラグから接続したイヤホンでは、ノイズのみが聞こえる
・Bluetoothスピーカーと繋ぐと音が正常に鳴る

上記の内容でお間違いがなければ、実際にBluetooth経由では正常なわけですから、ドライバのトラブルではなく、Windowsの設定の問題、あるいはスピーカー関連の故障であると判断できます。
情報が不足しているため、一般的な方法から記載したいと思います。
まず可能性として挙げられるのは、使用デバイスと出力デバイスが異なっている可能性があります。
もっとも、上記は既にご確認なされている項目だとは思いますが、あえてご案内させていただきます。

設定→システム→サウンドの順番で開きます。
出力デバイスを設定します。
出力デバイスの設定が完了したら、そのままそのページの下部にある関連設定の項目から、サウンドコントロールパネルをクリックします。
再生のタブから、出力デバイスとして指定したデバイスが既定のデバイスとして設定されているかをご確認ください。
既定のデバイスとして設定されていなかった場合、デバイスを右クリックして既定のデバイスとして設定を押してください。
ここまでで一度音が鳴るかをご確認ください。
それでも音が鳴らない場合、使用するソフトウェア（アプリケーション）ごとにデバイスが切り替わる設定となっている可能性があります。
音のテストのために閉じられた場合は、今一度設定→システム→サウンドを開いてください。
関連設定の項目の上に、サウンドの詳細オプションと言う項目がありますので、そちらにあるアプリの音量とデバイスの設定をクリックします。
各アプリケーションの設定をご確認いただき、既定以外の設定となっていた場合、リセットを押して既定に戻してみてください。
リセットなされた場合は、こちらで音が鳴るか再度お試しください。

ここまでの設定で改善が見られない場合、ハード面（機械そのもの）の故障であると推測されます。
その場合は、Bluetoothでは正常に音が鳴るとのことでしたので、Bluetoothスピーカーをご利用いただく等、外付け機器での対応を行うか、メーカー修理での対応となります。