エアコン機能が上手く働かない場合の対処方法
- 2019年に購入した日立のエアコンのオートオフ機能が正常に動作しない問題について、メーカーの回答や対処方法を求めています。
- センサーの精度不足やメーカーの設計上の問題が原因である可能性があり、現在も問題の解決に懸念を抱いています。
- 販売店も同様の問題が報告されていないため、メーカーに対して問い合わせを続けるか諦めるか迷っている状況です。
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エアコンの機能が上手く働かない場合
2019年に購入した日立のエアコンのオートオフ（人が部屋から居なくなると自動的にエアコンの運転が停止される）機能を有効に設定していますが、つけっぱなしで外出して帰宅しても、OFFになっていませんね。何度やっても同じです。メーカーはPCモニターを人間だとエアコンが勘違いしているのではと言います。本当にそうかなと疑いだしました。初期不良もしくは、センサーの精度不足、ぶっちゃけていうとおまけ程度の機能。疑問に思う事はメーカーに質問していますが、ここはもう折れて諦めるべきでしょうか？販売店もそこまで拘る人は居ないと言います。皆さんだったらどうします？その機能を目当てに買った訳ではありませんが折角のカメラやセンサー機能が上手く機能しないと勿体ないと思ってしまいます。ご意見をお伺いします。
- エアコン・空調・空気清浄機
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くらしカメラ 人識別技術と言うようです。 日立の看板機能の一つのようです。 https://kadenfan.hitachi.co.jp/ra/lineup/xseries_k/feature05.html https://kadenfan.hitachi.co.jp/ra/lineup/xseries_f/feature01.html 頭部・顔部・胸部で識別するようですね 人として認識してしまう何かが有るのかもしれませんね。 使用されている機種は分かりませんがRAS-M22EE3の説明書 P１６ オートオフ機能 お知らせ に 以下の場合に自動で運転を停止しないことがあります。・テレビやポスターに映っている人を見つけているとき。 ・ランプシェードなどを人として見つけているとき。・お部屋が暗くて人を見つけられないとき。 それらしきものが無いなら くらしカメラ 人識別技術の異常かもしれません。 私なら 「日立の技術を信じて購入した。とにかく見に来て欲しい。」 と言うかもしれません。
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- FattyBear
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まずは冷静に！ その機能は購入時には機能するのを確認されたのでしょうか？ PCモニターのOFF状態での動作確認はされましたか？ PCモニターの画面はスクリーンセーバーの動きのある画面でしたか？ 動き回っても反応しないとのことですが動くとONする機能もあるのでしょうか？ センサー（カメラ等）のレンズが汚れていませんか？
お礼
レンズ云々の前に最初から機能していなかった可能性もありますね。エアコン部屋にTVやパソコンがあるということを 想定して設計しているなら、人間をまともに認識さえできないのはおかしい。スマホのカメラやPCの生体認証、画像認証の技術の方がはるかに高いかも。
- tetsumyi
- ベストアンサー率26% (1858/7097)
人感センサーなんて物はその程度の物です。 自動車の人センサーも条件によって動作しないこともありますって言ってますからこんな物を全面的に信頼してると損するだけです。 一般道で自動運転なんてさせたら日本中事故多発になるでしょう。 人間の能力には到底及びません。
お礼
その程度のものでしょうか それなら最初から付属しなくて良かったと思います。 基本性能が良ければ必要無い機能です。 あれはあったでしっかりと機能して欲しいです。
- jaz-1
- ベストアンサー率48% (49/101)
そんなに便利な機能が付いているなら！と 購入を決めた人が居ると思うので 自分で角度などの調節で機能を発揮できるならやりますが 素人では無理ならメーカーに設定しに来てもらいますね。 PCモニターに反応するなんておかしすぎると思います。 人感センサーなんですもんね。
お礼
エアコン室内機の設置場所は変更できません。防音室で他にスペースがありません。赤外線センサーなら人間やPCモニターの温度は違えど勘違いするかもしれませんが、カメラが付いているとなると人を画像と温度で認識している可能性もあり人の動きを検知するとなると、私がいくら動き回っても感知していない、それが故障なのか精度不足なのか、おもちゃ程度のおまけ機能なのか分かりません。 メーカーや販売店は利益優先ですから出来るだけ損をしたくないので、販売時だけ上手い事言いますが、買った後は そっぽを向きます。メーカーのserviceマンは昨年室外機の件で私にブチ切れた（忙しいので）人ですし、還暦を超えたような下請けっぽい人なんで部品の交換ぐらいは出来るのですが、そういったテクノロジーについては一切分からないそうです。メカニカルな事は日立のサポートではなく エンジニア級の人でしか分からないでしょう。サポートは説明書を読んだり、内部資料を読み回答しているだけですから。天下の日立も今や一流企業ではなくなりました。 要するに個人相手の商売は儲からない。法人向けのもっと大きな事業に力を入れている昨今です。なるべくなら避けておきたい事例でしょう。販売店はただの売り子になってしまってます。商品知識について物凄く詳しい人なんてそうそう居ません。残念ですが時代を感じさせます。 それだけ家電も複雑化してメーカーも販売店もついていけなくなっているようです。お客には黙って文句言わずに 使えよ。そんなスタンスですが、昔の日本家電メーカーは一流企業だったので世界中から愛されていました。今じゃ分社化、合併、事業を売却して訳が分からなくなっている様子です。
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