ノートＰＣが買って半年で２度故障！

質問

質問というか、相談なんですが、どうかよろしくお願いします。

今年の１月末ごろに、某Ｓ社のＢ５ノートパソコンを買いました（約１５万円）購入後しばらくは順調に動作していました。しかし７月初めごろ、ハードディスクが「コツン、コツン」という音を出して止まる（その間Windowsもフリーズ）という症状があらわれました。10秒ほどで再び動き出すこともあれば、それきり動かなくなることもありました。その後、Windowsの起動にも時々失敗するようになり、悪いときは５～１０回連続で失敗することもありました（このときもコツンコツンと音がします）

たまらず７月中旬に修理に出し、２週間ほどでHDD交換されて戻ってきたのですが、先週あたりから再び「コツンコツン」音の伴う起動失敗症状が現れ始めました。

現在２回目の修理に出しています。修理カウンターではダメモトだと思って「できれば新品交換してほしい」と伝えてあります。ちなみにこのノートＰＣには５年間保証を付保してあります。

新品交換or修理で完全に直ってくれれば良いのですが、もし今後も同じような故障が繰り返し発生するとしたら、どのようにしたら良いと思われますか？オークションで売るにしても現状ではジャンク扱いにせざるを得ず、そうなれば３万程度にしかならないと思われます。かといって、こう頻繁に故障するのでは使い物になりません。この機種は特殊なHDDを搭載しているので、自分で信頼性の高いHDDに換装することも無理と思われます。

このまま、泣き寝入りするしかないのでしょうか？どうか、よいアイデアをお聞かせください。

回答No.9

PCabc

質問者さんのノートパソコンのサイズはモバイル用のB5だね。

メーカー各社のWebサイトを見ていると、品質検査でパソコンの落下テストのPRををやっているメーカーは、IBM、パナソニック、東芝の３社だけなので、B5ノートはこの３社のものを買うべきだね。この３社以外のモバイルパソコンは衝撃や高温高湿の悪条件に弱く、アウトドアにむかない。

性能がよくても落下テストをやっていないメーカーのモバイルパソコンは買ってはいけません。

お礼

ですから、もう既に買ってしまったものについてそのようなことを言われても無益です。
あなた、ご自分の知識をひけらかしたいだけなのでは？
あと、裁判を起こす気なんかありません。ノートパソコンの故障くらいでいちいち裁判起こすほど暇じゃありません！