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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ポチッとデジタル印鑑2が3になって、機能しません)

ポチッとデジタル印鑑2が3になって不具合が発生!解決策を教えてください!

このQ&Aのポイント
  • ポチッとデジタル印鑑2を使っていると、PCを変更してインストールすると3のショートカットがデスクトップに現れますが、クリックしても反応がありません。
  • マイページからインストールしても2のバージョンのアイコンが表示され、何も起こりません。
  • また、マイページから移動したインストール画面では2のパスワードが昔のまま表示されています。サポートも不明瞭です。解決策を教えてください!

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2383/7719)
回答No.1

仰っていることがよく分りませんが、新しいPCに3がプリインストールされているのでしょうかね? アンインストールしてから、PCを再起動、2を再インストールしてみては如何でしょうか。

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