ポチッとデジタル印鑑２が３になって、機能しません

質問

ポチっとデジタル印鑑２を使っていました。
PCを変更しインストールすると、３のショートカットがデスクトップに現れます。
勿論クリックしてもウンともスンとも言いません。
マイページにずらりと並ぶアイコンは２のバージョンで登場しますし、マイページからインストールしても何も起こりません。
デスクトップのアイコンも３のものですから、動きません。
クリックしても反応なしです。

マイページから移動したインストール画面では、２のパスワードが昔のまま表示されています。
サポートは終了していないし、？？？だらけです。

どなたか、解決策をご教授願えませんでしょうか。
宜しくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

hiro_1116 · ベストアンサー

仰っていることがよく分りませんが、新しいPCに３がプリインストールされているのでしょうかね？
アンインストールしてから、PCを再起動、２を再インストールしてみては如何でしょうか。