いきなりPDFのシリアル番号に誤りがありますエラーメッセージが出る場合、問い合わせができない場合の対処方法は?

このQ&Aのポイント
  • いきなりPDF/COMPLETE Editionのシリアル番号に誤りがあるとエラーメッセージが表示される場合、以下の対処方法があります。
  • まず、マイページで登録状態を確認し、未登録の場合は再度登録してください。
  • また、新しいPCにソフトウェアをインストールする際には、正しいシリアル番号を入力してください。問題が解決しない場合は、ソースネクストの公式ウェブサイトからお問い合わせフォームにアクセスし、サポートに連絡してください。
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いきなりPDF シリアル番号

ソースネクスト いきなりPDF/COMPLETE Editionを別のPCに移動。マイページで登録未になっている事確認済。新PCにインストール、シリアル番号を記入しても「シリアル番号に誤りがあります」のエラーメッセージが出る。マイページのいきなりPDFアイコンをクリック、Q&Aで問い合わせしようとしたら「お問い合わせ可能な製品が見つかりません」と出てしまい、問い合わせも出来ない。この場合どうしたらよいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

マイページが開けられたのだから、未登録じゃないのでは。最初にダウンロードしたのでしょ?  移動とはどうやったの?もう少し具体的に。基本的には移動できません。

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