シリアル番号が必要な購入商品の情報が不足しています

このQ&Aのポイント
  • ソースネクストeSHOPで購入した筆まめには、注文番号(2020092111142933)が送られましたが、シリアル番号が含まれていません。
  • シリアル番号が必要な商品を登録するためには、シリアル番号が必要です。
  • 問題を解決するために、ソースネクストにシリアル番号を問い合わせる必要があります。
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  • 締切済み

シリアル番号

ソースネクストeSHOPで筆まめを購入したのですが 送られたメールには注文番号(2020092111142933)だけ送られましたが、そこには シリアル番号が送られていませんので、登録できません。どうすればよろしいか。 シリアル番号を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

みんなの回答

  • furamanko
  • ベストアンサー率27% (563/2053)
回答No.3

ソースネクストのマイページを開き買った筆まめのアイコンをクリックして次の画面の左側でシリアル番号確認が出来る項目が有るからクリックして確認する。 マイページにアイコンが有れば登録済みだけども。 アイコンが無ければ違うメ-ルかマイページの所の ここに表示されていない製品のダウンロード ▶注文履歴 未登録製品の一覧からも登録できます ▶未登録製品一覧 ▶未登録製品一覧をクリックして。

  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2356/7634)
回答No.2

もう1通メールが来ていませんか? あとは、ソースネクストのマイページに行けば見れるはずです。

noname#255857
noname#255857
回答No.1

ここはソースネクストの会社じゃなくて 一般人の質問に、暇な一般人が答える質問サイトです。 誰でも見れるので注文番号とか、個人特定につながるものは 書かないようにしましょう。 ソースネクストの事はわかりませんが検索すると下記の解説がでました。 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/3996/~/%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84

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