電話の通話ができません。

質問

メールをいただきましたが、よく分かりません。
訪問設定サービス等わないでしょうか。もしありましら、教えてください。。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

noname#248574

「So-net訪問サポートサービス」という有償のサービスがあります。
https://www.so-net.ne.jp/lifesupport/onsite/
NURO光でも受け付けているみたいですので、問い合わせてみては如何ですか？

以下には、他の有償サポートサービスの紹介もありますので、参考にしてください。
https://www.so-net.ne.jp/lifesupport/?SmRint=faq_ft_usp

回答No.1

altium106_2

事情がわからない部分がありますが、まず、こちらを見られてはいかがでしょうか？
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012228

良くあるトラブルだと思うのが・・・

・電話用TAの電源入れ直し。
・電話機とTAの電話線接続誤り。
・でんわサービス工事日当日の夕刻に正常開通するということ。
・ひかり電話用のTAのLANケーブルをONUのLAN端子で黄色いTAと書かれた指定されたLAN端子につないでいないこと。

光電話の訪問サービスというのがあるか不明ですが、サポートに問い合わせをされてみてはいかがでしょうか。

https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/nurosp/?SmRint=sptel_tech_n

https://www.so-net.ne.jp/lifesupport/onsite/