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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:メール添付のPDFが開けません。)

メール添付のPDFが開けません

hiro_1116の回答

  • hiro_1116
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回答No.7

「おかげ様でパスワード入力画面までは進む事が出来ております。」と書かれていますが、zipのパスワード入力画面までは進めるが、パスワードを入れてもzipが開けないというところで止まっていますか? パスワードが間違ってないか、パスワードをコピー&ペーストするときに余計なスペースや改行が入っていないか等、確認してみて下さい。

ryou715
質問者

お礼

この度は幾度となくご丁寧にアドバイス頂きましてありがとうございました。 パスワードに関しては過去に経験があるのでスペース入力などはなく、、 あともう少しのところまで来たのに残念ですが。。 とりあえず先方はドキュファイルで送付していて、こちらも同僚と同じように富士ゼロックスからそのアプリを入れて何度もやってみたのですが上手く開けませんでした。 根本的な原因は分からずじまいでしたが、先方に形式を替えて送ってもらうようお願いしてPDFにて添付してもらったところ問題なく開けましたので、今後はそのようにしていく予定です。 お忙しい中、本当にありがとうございました。 不安な時に、親切にして頂いてとても心強かったです。 どうもありがとうございました!!

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