Windows8.1が起動しません

質問

恐れいりますが、教えて頂けますでしょうか？

「Fujitsu LIFEBOOK」ノートブックPCでwindows8.1を利用していますが起動しなくなりました。
電源を入れると「Fujitsu」ロゴで読み込みのサインがクルクル回ったまま、しばらくの間ディスクランプが青点灯して、時間がたつと消えてしまうか、または「自動修復します」と出るものの「何％達成」などの数値は出ないで、すぐに真っ暗になり、ランプは前記と同様になり消えます。

先月にも同じ状態になり、その際は電源アダプター及び周辺機器を外した後に、時間をかけて立ち上げたところで起動し、問題なく使えていました。
ただ他に「Kernel Data Inpage Error」がひんぱんに出て再起動されることはありました。

今回も電源アダプター等を抜き、何度かやり直したものの改善しませんでしたので、サポートページの案内に従いBIOSセットアップ初期化をやってみましたが改善しませんでした。
どうしたら良いでしょうか？
まだ内蔵バッテリーには触っていないのですが、これも外してみた方が良いでしょうか？

おわかりになる方がいらっしゃいましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

使用機種：LIFEBOOK AH53/KWP

きっかけになったと思われる操作：
動作が重くなっている状態で設定変更をしようとしたところ、フリーズしたように見えたので電源ボタンを長押しして強制終了をしました

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1302/etc/a53kwp.html
こちらのPCですか。

>サポートページの案内に従いBIOSセットアップ
>初期化をやってみましたが改善しませんでした。
言われている初期化には

購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2012年10月発表モデル～2013年6月発表モデル）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6309-9566
あたりも含んでいるって認識で良いのでしょうか？
そうであれば他の方が回答されていますが内蔵HDDの異常の可能性はあるかも。

【LIFEBOOK】 修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）一覧
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_lifebook.html
を見ると既に修理対応期間が過ぎているのでメーカー修理は無理ですね。
自分で内蔵HDDを交換して予め作成して置いたか？購入したリカバリメディアを使ってリカバリしてみるって手もあります。

お礼

いえ、https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7610-4025の「ロゴで止まる」の項目の「BIOSセットアップ」のみで、リカバリーはやっていません。記載不充分で失礼しました。
出来ればリカバリーはしなくて済めば良いのですが、そうも言っていられなさそうですね。
なるほど一年前なら修理に出せたんですね。
とりあえずリカバリーしかなさそうですかね…保存データのバックアップがだいぶ前なので泣けます。
先に案内頂いているツールで確認、またはメーカーの解答を待って実行しようと思います。色々細かく確認してくださり、ありがとうございました！

回答No.5

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

ご回答いただいている皆様、ありがとうございます。

このたびはWindowsが起動せず、大変ご不便をおかけしております。

誠に恐れ入りますが、お知らせいただいた状況の場合、
パソコンを出荷時の状態に戻すリカバリが必要な可能性が
ございます。

　※リカバリが必要な状況の場合、バッテリを取り外しても
　　状況が変わらない可能性はございますが、念のために
　　お試しいただいても差し支えありません。

また、出荷時の[Windows 8]から[Windows 8.1]にアップデートされて
いる場合、リカバリの際に、作成済みのリカバリディスクセットを使って、
ハードディスク全体のリカバリが必要な可能性がございます。

大変恐れ入りますが、本件については、お電話で実際のパソコンの
状態を伺いながら、リカバリの要否を含め、ご案内を差しあげることが
最善と存じます。

サポート窓口が混み合うことがあり誠に恐縮ですが、よろしければ、
以下の富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へ
ご相談いただくことをご検討ください。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

お礼

サポート窓口にて相談させて頂き、状態を詳しくみて頂きました。
ありがとうございます。

回答No.4

121CCagent

Windows10 が起動しない・起動途中で止まるときの復旧方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/08888.html
上記はWin10での話ですがWin8.1でも同様の事が出来るので強制終了を2回以上連続して行えばWindowsが正常に起動しない状態からセーフモードで起動を試みたりシステムの復元を試みたりはできます。

お礼

ありがとうございます！記事を確認してみました。
セーフモードで起動はまだ試していません。
やってみます！
皆さん色々ありがとうございます！
連休の上メーカー窓口も混んでいるので本当に助かります。

回答No.2

m5048172715

内蔵HDDかメモリが壊れかけなのだと私は思います。

お礼

やはりそうでしょうかね…
文字入力の反応が遅くなっていましたし、7年使用していますし、hddは4年前にクラッシュして交換しているのでメモリでしょうか。
泣けます。

補足

アドバイスを、ありがとうございます！