光回線変えたらメール受信できない

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このQ&Aのポイント
  • 光回線を変えたことにより、特定のメールソフトでの受信ができなくなってしまいました。
  • PCとiPhoneの両方で受信できない状況です。
  • GmailやYahooメールは問題なく受信できていますが、Plalaメールの受信のみができません。
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  • 締切済み

光回線変えたらメール受信できない

光回線をSoftbank光からNuro光に変えました。するとメールソフトでのPlalaメールの受信ができなくなりました。ブラウザでのWebメールでは受信できます。 受信メールサーバーにアクセスできていないようです。 GmailやYahooメールは、変わらず送受信できます。 受信できない条件 (1)PC　MacbookPro メールソフト　Thunderbird サーバー種類　IMAP (2)iPhoneSE2 メールソフト　iPhone標準メール サーバー種類　IMAP (1)と(2)ともに送信はできますが受信だけできません。 原因がおわかりになりますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1135/3415)
回答No.2

https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/other/

  • bardfish
  • ベストアンサー率28% (5029/17765)
回答No.1

メールソフトの設定を変更する必要があるからです。 webメールでは設定云々というのは存在せず、発行されたアカウンかとIDと設定されたパスワードがあればそれでOK。 ですが、メールソフトでは送信と受信でそれぞれ使用するサーバー及びポートとメールサーバーの種類(POP/IMAP)を指定する必要があります。 送信できなくなったメールプロバイダがわかりませんが、該当サービスのヘルプやメールの設定方法を参照して使用しているメールソフトを設定してください。

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