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メール添付ファイルが開かないのですが
Fujitsu_FMV_QAの回答
こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 121CCagentさん、ご回答ありがとうございます。 恐れ入りますが、添付ファイルが開かない状況によって、 対処方法やご案内の可否が異なると存じます。 121CCagentさんのご回答にもございますが、お手数ですが、 よろししければ、次の6点について、ご返信いただければ幸いです。 1.お使いのメールソフトの名称 例:[Outlook]、[メール]アプリ など ※Web上でメールアドレスとパスワードでログインするWebメールを お使いの場合は、Webメールの名称をお知らせください。 2.添付ファイルが開かない詳細な状況 例:添付ファイルをクリックすると、[~~~]という エラーメッセージが表示される など 3.新しく受信した添付ファイルだけではなく、これまで 受信したすべての添付ファイルが開かないかどうか 4.開けない添付ファイルの種類 例:すべてPDFファイル 画像や[Word]のファイル、PDFファイルなどさまざま など 5.添付ファイルをデスクトップなどの別の場所に保存可能な場合、 別の場所に保存したファイルは開けるかどうか 6.お使いのウイルス対策ソフトの名称
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エラーメッセージも無く困っていました。 メール添付ファイルのあるメールを、転送メールファイルに移動したところ、ダウンロードされたデータが開かれファイルを開き見る事が出来ました。 本当に有り難う御座いました。