画面が表示されません

質問

品名／LIFEBOOK AH/42Y
型名FMWA42YW
を使っています。
つい先程まで普通に使えていたのですが、突然画面が映らなくなり動画の音声だけになってしまったため、電源を切りました。
再起動をすると1度だけ画面が表示されたのですが、また表示され無くなってしまいました。
完全に真っ暗という訳ではなく、起動すると明るくなりますが、それ以降ロゴが出ることも無くログイン画面に移ることもありません。
もう修理に出すしか無いのでしょうか？
現在、オンライン授業をこのパソコンで受けているため使えなくなると困るので修理に時間がどのくらいかかるのかも教えて頂きたいです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

http://www.fmworld.net/fmv/ah_b/1605/spec/index.html?ah42y&0
こちらのPCですね。

パソコンを放電する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772
あまり意味はないですが念の為、放電処置をしてみましょう。

[LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてくだhttps://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431
それと問題を切り分ける意味でBIOSのセットアップメニューを表示する操作をして画面が表示されるのか？確認しましょう。これも表示されないようなら液晶自体の異常か？マザーボードの異常？って可能性も出てくるので。

https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support
修理に関しては上記あたりを読むと良いでしょう。

引取修理サービス【富士通パソコン修理便】
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/?supfrom=repair_top

修理期間について
お引き取りからお届けまで7日間（注）で対応します。（土日祝日含む）

（注）修理の内容によっては、7日間以上の日数を要する場合もあります。
（注）離島の場合は船便のため、さらに日数がかかります。

って記載はありますね。

お礼

教えていただいた事を試してみたのですが、画面が付かなかったため、家電量販店に持ち込んで見てもらいました。
修理に出すしか無いそうなので、これを機に買い換えることにしました。

ご丁寧に回答ありがとうございました。

回答No.4

TZ91

もし、外部ディスプレイもしくはテレビがHDMI端子に対応していれば、パソコンのHDMI端子と接続し、電源を入れる事で液晶パネルが駄目なのか、マザーボードが駄目なのかの切り分けが出来ます。

お礼

新しいパソコンに買い換えることにしました。

回答して頂きありがとうございました。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、okwavey4さん、ご回答ありがとうございます。

画面が突然表示されなくなり、大変ご不便をおかけしております。

本件については、121CCagentさんがご紹介された放電を行い、
状況が変わるかどうかご確認ください。

状況が変わらない場合、誠に恐縮ですが、ご利用のパソコンを
継続してお使いになるには、修理が必要な可能性がございます。

　※修理期間の目安は、121CCagentさんのご回答のとおりです。

修理に関しては当コミュニティで詳細なご案内が困難なため、
ご不明な点がございましたら、大変お手数ですが、以下の故障や
修理に関する受付窓口にご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■修理受付 - 故障や修理に関する受付窓口
https://azby.fmworld.net/support/repair/contact/

お礼

家電量販店に持ち込んだところ修理に出すしかないとのことで、これを機に買い換えることにしました。

お忙しい中回答して頂きありがとうございました。

回答No.2

okwavey4

>もう修理に出すしか無いのでしょうか？

修理は選択肢に入れるべきではないと思います。買い換えすべきです。

理由としては、パソコン自体も古くスペックとしても悪いので、今後も使うものではありません。

パソコンは消耗品です。
鉛筆やノートと同じなので、ノートパソコンなら遅くても5年サイクルでは買い換えを考えておきましょう。

今買うのなら、メモリ8GB以上で、HDDではなくSSDのパソコンを買えばまた暫く使えると思います。

>現在、オンライン授業をこのパソコンで受けているため使えなくなると困るので修理に時間がどのくらいかかるのかも教えて頂きたいです。

迷わず買いましょう。
全てのものは修理より新しく買う方が断然早いです。
修理して使い続ける意味はないので、迷う必要はありません。
10万円程度でも、毎月1万円で一年以内に払えます。必要な環境に出し惜しみはすべきではないです。

お礼

家電量販店に持ち込んだところ、修理に出すしか無いと言われました。やはり時間はかかるようで…。4年間このパソコンを使用していたので、これを機に買い換えることにしました。

回答ありがとうございました。