Eset internet security V12.2.23.0からV13にバージョンアップできない
- Eset internet security V12.2.23.0からV13にバージョンアップするとダウンロード画面のまま終了せず
- バージョンアップができない問題が発生しています
- 解決策をご教示ください
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バージョンアップができない
Eset internet security V12.2.23.0からV13にバージョンアップをするとダウンロード画面のまま終了しません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- sohmaharuya
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- narashingo
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A.No1です。 ＞再度電源を強制終了して再度調整しても同じ現象になります そうですか。 ver13の上書き用のセットアップファイルは既にダウンロードして実行しているのに、また、ダウンロードの画面になるのが変ですね。 私も、過去、何回も上書きでバージョンアップしていますが、そのような状況になったことはないです。 一旦、アンインストールしてから、Ver13をインストールという方法もとれないですか？ （ESET Internet Security を再インストールするには？） https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5778?site_domain=default あとは、サポートに相談したらいかが。 （お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内） https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
ver13へのバージョンアップは、次のサポートの手順で、「上書き」インストールで可能ですよ。 （ESET Internet Security V13.1 へのバージョンアップ） https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/eis.html
補足
回答ありがとうございます。 ただ、上記の上書き手順通りに作業して、”インストール中”のまま数時間経っても終了しないです。再度電源を強制終了して再度調整しても同じ現象になります。
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