ビジネス日本語の質問

質問

いつもお世話になっております。

「○の件と○の件は、よろしくお願い致します。」の依頼に対して、以下のように書きましたら自然なのでしょうか。

「○の件と○の件は両方了解しました。お書きになった日付け通りにお任せください。」

１．「両方」それとも「全部」それとも「すべて」の方が自然なのでしょうか。
２．「了解しました」それとも「ご了解致しました」（敬語過剰？）の方が自然なのでしょうか。
３．「お書きになった」それとも「ご記入の」の方が自然なのでしょうか。。
４．「宜しくお願い致します」に対して、決まり返事とかあるのでしょうか。「お任せください」で宜しいでしょうか。

日本語を勉強しているので、質問文の中で、不自然な日本語の表現がありましたら、それも併せて添削していただければとても嬉しいです。今回、特に質問１の文は自信がないと思います。二つの「それとも」を使ってしまいました。読点も必要なのでしょうか。

宜しくお願い致します。

回答No.4

noname#7749

> 双方

双方は、中文と同様、当方と相手方という意味です。
この文脈では不適切ですので、お間違えなきようご注意ください。

> 1. 「両方」それとも「全部」それとも「すべて」の方が自然なのでしょうか。

私なら、
「○の件と○の件は了解しました。」または、
「○の件と○の件は承りました。」
と書きます。

> 2. 「了解しました」それとも「ご了解致しました」
「了解しました」が正しいです。
「ご了解致しました」は過剰敬語ではなく、丁寧語と尊敬語の混同です。
敬語に「尊敬語」、「謙譲語」、「丁寧語」の3つがあるのはご存知かと思いますが、接頭語の「ご」は、通常、尊敬語でしか使いません。
(例外あり)

「了解する」のは相手方ではなく、当方ですので、接頭語の「ご」は不適切と思います。

> 3.「お書きになった」それとも「ご記入の」
「ご記入の」でよいでしょう。
または、(状況によっては)「ご依頼の」でもよいかもしれませんが、前後の文脈を見ないと、何とも申し上げられません。

> 4．「宜しくお願い致します」に対して、決まり返事

A.「了解しました」
B.「承りました」
C.「かしこまりました」

A、Bは書面語、口語のどちらでも可。Cは口語のみ。

「お任せください」は、(状況によりますが) 依頼者が懸念、不安を持っているときに、相手を安心させる言い方です。
例えば、「できますか？」、「お願いしてよろしいでしょうか？」といった問い掛けに対しては、「お任せください」と答えるとよいでしょう。

> 不自然な日本語の表現がありましたら

×「決まり返事」
○「決り文句」

最後になりますが、ご質問の
「○の件と○の件は両方了解しました。お書きになった日付け通りにお任せください。」
は私ならこのように書きます。

「○の件と○の件はご依頼の日付けで承りました。」

お礼

譲我看看さん

いつもお世話になっております。
早速のご返事ありがとうございました。
双方の件はすでに分かりました。

以前、謙譲語を勉強する時に、「承る」を勉強したことがあります。
読み方はとても覚えにくいです。（＊＊）
すっかり忘れてしまいました。
もう一度思い出しました。

「かしこまりました」は口語しか使いませんね。
過去知りませんでした。
ありがとうございました。

「お任せください」の使い方について大変いい勉強になりました。

「決まり返事」という日本語はないですね。
「決り文句」から勝手に作った言い方です。
すごく恥かしいです～