エプソンビューアプリで地図データや距離が読み込めない問題について

2020/03/28 23:29

このQ&Aのポイント

エプソンビューアプリでアップされたWebデータが正常に読み込まれず、地図データや走行距離が表示されない問題について解決策を探しています。
エプソンビューアプリでの読み込みに関する問題が発生し、Web上では正常にデータが表示されているのに対して、アプリでは地図データや走行距離が読み込まれない状況となっています。
エプソンビューアプリでWeb上のデータを読み込ませることができず、地図データや走行距離が表示されない問題についての解決方法を教えてください。

Saiken72
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2525stoneman
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2020/03/30 16:18 回答No.1

基本的に、EPSONのGPSウォッチのワークアウトや活動量データは、PCやスマートフォンを経由して、ID(メールアドレス)毎にクラウド(EPSONのサイト)上にアップロードされます。ユーザーは、PCではWebアプリ(Webブラウザで動くアプリ)、スマートフォンではAndoroidまたはiOSなどのスマートフォンアプリを通し、それぞれ同じIDでログインすることで同じデータを閲覧することが可能になります。ただ、スマートフォンの場合、オフラインでも地図以外のデータが見れるようスマートフォンにデータが保存されています。（地図はMicrosoftの地図APIを使って表示するため、オンライン状態でないと表示できません。）長くなりましたが、PC(Webアプリ)で見れてスマートフォンアプリだけ、データ見れないというのであれば、スマートフォンアプリの不具合で読み込んだデータに欠損などのトラブルが生じたのかもしれません。スマートフォンアプリをアンイストールすれば一緒にスマートフォン側のデータファイルも消去されると思いますので、再インストールすれば解決するかもしれません。なお、アンインストールしてもクラウド上のデータは残っていて、再インストール後データを閲覧する際に読み込まれます。それでもダメな場合は、EPSONのインフォメーションセンターに問い合わせてみて下さい。

質問者