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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:firefoxで当OKWAVEをひらくと困ったこと)

firefoxでOKWAVEを使うと起こる問題とは?

このQ&Aのポイント
  • 当OKWAVEでアドバイスしていただき、プラウザにfirefoxをインストールしましたが、ログインできない問題が発生しました。
  • firefoxでOKWAVEを開くと、ログイン画面が表示され、IDとパスワードが一致しないというエラーが出ます。
  • パスワードは間違っておらず、他のブラウザでは問題なくログインできているので、firefoxのみで起きる問題です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • tamu1129
  • ベストアンサー率58% (1285/2203)
回答No.2

その現象は、そのメッセージの通リなんです そのアカウントのパスワードが間違っているのです まずIEでOKWAVEのページを開いてログインし画面の上部にある、自分のアカウント名をクリックしてください 画面が切り替わったら、ログアウトと書かれた上にある 各種設定をクリックします 次の画面の一番下のセキュリティにあるパスワード変更をクリックします 画面が切り替わったならば、現在のパスワード と書かれた部分の下に パスワードを忘れた方 という部分があるのでそこをクリックします 画面が切り替わったら、ログイン用メールアドレスの部分にOKWAVEのログインに使っているメールアドレスを入力して、私はロボットではありませんにチェックを入れて、送信するをクリックします 入力したメールアドレスにパスワードの再設定のURLが記載されたメールが届くので、そのURLをクリックしてページを開きます(firefoxを既定のソフトにしているなら、firefoxで開かれます) 使いたいパスワードを入力して設定してください 今使っている(これがパスワードだと思っている文字)パスワードでも登録出来たはずなので、同じ文字列のパスワード入力してみれば良いです 設定したパスワードでOKWAVEにログイン出来るようになります その後にIEでOKWAVE開いてみればいいでしょう はじかれるようになるならば、これがパスワードだと思っている文字列が間違っている証拠です IEでも使えるようにしておきたいなら、firefoxで設定したパスワードをIEでも入力してログインすれば良いだけです もしfirefoxで今まで使っていたパスワードは使用できないとメッセージが出たならば、新しいパスワードで設定して利用するようにしてください firefoxでも一度ログインしてしまえば、パスワードを保存するか聞いてくるので保存してしまえば良いです 次回からはログインした状態でページは開かれます

MickyKaos
質問者

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その他の回答 (2)

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10168/13677)
回答No.3

FirefoxでOKwaveのパスワードなどの保存情報を一旦削除し、改めてマイページへのログインを試してください。 その際には、パスワードの保存するかどうか、左上に出るので、保存するを選択します。 三アイコン又は「ツール」メニュー→オプション→「プライバシーとセキュリティ」を開き、「ログインとパスワード」にある「保存されているログイン情報」ボタンを開きます。 ※三アイコン→「ログインとパスワード」の方が簡単に開けます。 そのうえで、開いた画面の上の検索窓に「okwave」と入力したら、左側にログインのアカウントが表示され、右にユーザー名とパスワードが表示され、パスワードは●●表示ですが、目玉アイコンをクリックすると保存されたパスワードが確認できます。 間違っていたら削除して再ログインしますが、合致していたら「プライバシーとセキュリティ」にある「cookieとサイトデータ」の「データを管理」ボタンから開いた画面で、検索窓に「okwave」と入力して、表示されたcookieのすべて削除してから再ログインしてみてください。 それでも「ロック」されているのでしたら、OKwave側が第三者からのログインとしてブロックしている可能性があります。 次のヘルプの下部のボタンから、状況を書いた問い合わせメールをして相談してください。 (ヘルプ:ログインができない) https://secure.okbiz.okwave.jp/okwave-faq/faq/show/20?site_domain=help

MickyKaos
質問者

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  • tkf-
  • ベストアンサー率58% (821/1398)
回答No.1

Firefoxなどのブラウザでは、あなたが以前に入力したIDやパスワードを記録しておいて、次回同じサイトを訪れた時に同じID, パスワードを自動入力すてくれる機能があります。 おそらく、昔のパスワードを記録したままになっているのではないでしょうか。 以下サイトの「ユーザー名とパスワードの管理」をご確認いただき、いったんOKWaveのサイトのパスワード情報を削除して、新たに記憶させなおしてください。 https://support.mozilla.org/ja/kb/password-manager-remember-delete-change-and-import

MickyKaos
質問者

お礼

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