ヤフオク まとめて取引での２梱包

質問

ヤフオクでの質問になります。
私は出品者なのですが、落札いただいた商品のまとめて取引の依頼があったため
承諾いたしました。
しかし１つの梱包にしたところ、大きすぎてヤフネコが使用できなくなってしまいました。
縦・横・高さの合計が約190cmです。
最初はヤマト便への変更を行おうとしたのですが、うまくいきません。
落札者様に取引ナビからの送料連絡も出来なくなく困っております。
アドバイスを宜しくお願いいたします。

回答No.3

noname#242564

今はpaypayフリマと連携でpaypayの恩恵を受けるキャンペーンをやってます

出品者が連携してれば即決からpaypayフリマから落札できます、落札者が恩恵を受ける条件としては、フリマ指定のヤフネコとゆうパックおてがる便からの発送となります

落札者様がこのパターンなら出品者の都合で適応以外の配送方法変更はトラブルの元となります

しかしこの場合でなければ、送料確認を送る前に住所をお聞きするしかないですね

いろんな状況が予測できますが、どんな場合も基本は受け身です

回答No.2

terepoisi

まとめて取引の取引手順（出品者の操作）
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/137957

まとめて取引をＯＫしたら、別の配送方法を選べますが
匿名取引の場合はヤマト便の選択はできません。
（匿名取引ではヤフネコの２個口発送もシステム上できません）
なので、配送方法が対応しているかどうか確認してダメだったら
まとめて取引を拒否で返答すればよかったのですが、その手順をスキップしてしまったのではありませんか？
まとめて取引を受ける場合はそのチェックが欠かせません。

いったん受けたまとめて取引は取り消しできませんし、どちら側の理由でも落札者を削除できません。
送料の連絡前に、匿名ではなくかんたん決済でもない取引方法に変更してもらえるようナビ、連絡掲示板、評価で取引と発送方法変更のお願いを粘り強く呼びかけてみてください。

もし回答が的外れでしたら説明を補足してください。
無事解決できますようお祈りします。

回答No.1

haniriito2019

元の通り、2個口で発送すれば良いのでは？
落札者がまとめて取り引きをして１個口を希望するのは、まとめることで送料が安くなるからでしょうね。相手方と同意した送料は変えずに、２個口にすることによる送料の増加分は貴方が負担して２個口で送る方法がスマートと思いました。
なんで自分が負担を！？と思うかも知れませんが、いったんは承諾したのなら仕方ないでしょうね。相手と連絡が取れて、事情を理解してもらい、送料をいただければいいのですがね。

もしかして、送料着払ですか？それなら、この方法が使えませんね。送料増加分を別途貴方からバックすれば別ですが。