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Office365を再インストール がエンドレス
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>MicrosoftOffice365@email.office.com へ問合せしましたが返信がありません 送信専用メールアドレスという事もありますので。 問い合わせ先は以下を参照してみて下さい。 https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_o365admin-mso_other-mso_o365b/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e >☆私と子供で最低3台のPCでAccessが使えれば良いのです。 あなたとお子さんの2ユーザーですから2ライセンス必要です。 1ユーザー当たり5PCで使用できるからといって、 それを2名以上で利用するのは不正利用に当たります。
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- wormhole
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>契約は家族で使用したいので、一般法人向けでインストールしました 利用されているOffice365は、どこで購入された、どの製品なのでしょうか。 Office365 Soloだと個人向けサービスですので「一般法人向けでインストール」はありえませんし複数Microsoftアカウントでの利用はできません。 また支払い手続きが完了しない理由は私にたずねられてもわかりませんから、Microsoftに直接問い合わせるしかないかと思います。
補足
wormhole 様 再度のアドバイス有難うございます。 ＞>契約は家族で使用したいので、一般法人向けでインストールしました 利用されているOffice365は、どこで購入された、どの製品なのでしょうか。 ☆ Microsoftの下記サイトから手続きしました https://products.office.com/ja-JP/compare-all-microsoft-office-products-b?&OCID=AID2000750_SEM_1VJzTmS1&MarinID=1VJzTmS1_yahoojp_microsoft+office_e_c_&yclid=YSS.EAIaIQobChMI_8OZysPY5wIVWq6WCh0ekApmEAAYASAAEgIfivD_BwE&ef_id=Xkp-IwAAAYufhdy0%3a20200217115515%3as&activetab=tab%3aprimaryr2 当時 Office365 Soloはリリース前だったので、 一般法人向けのOffice 365 Business Premium をインストールしました。 MicrosoftOffice365@email.office.com へ問合せしましたが返信がありません お手数おかけいたします。 注文番号 ********-****-****-****-************ の代金￥11,664の引落を2019/5/11日付で確認しましたが プロダクトキーはどの様に確認できますか 貴社からの領収書を受け取っていません ＞Office365 Soloだと個人向けサービスですので「一般法人向けでインストール」はありえませんし 複数Microsoftアカウントでの利用はできません。 ☆私と子供で最低3台のPCでAccessが使えれば良いのです。 ＞また支払い手続きが完了しない理由は私にたずねられてもわかりませんから、 Microsoftに直接問い合わせるしかないかと思います。 ☆そうですね、でも契約が完了していない為か問合せ先が見つかりません
- wormhole
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https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC-account-notice-we-ve-run-into-a-problem-with-your-office-365-subscription-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-office-365-%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AB%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82-17f71ecb-f53c-4f3d-ae18-7230ca1594c1 を参照してみては如何でしょうか。 >尚Excel、Wordでも同じで、何故かAccess2007だけは正常です Office365のサービス開始が2011年ですから、 Access2007はOffice365とは別ですね。
お礼
ご回答ありがとうございます。 支払履歴迄たどり着きましたが、履歴はありませんでした。 2017/9/20に注文確認のメールが残っていましたが、私の会計記録にも支払い実績がありません。 ようやく見つけた下記アドレスヘ問合せしました。 'BOSreply@microsoft.com' <reply-fec711787765057a-108_HTML-1033846723-1014838-343124@email.microsoftonline.com>
補足
連絡が遅くなり、申し訳ございません。 最初の引落は完了しましたが、支払手続きが完了していないようです。 何度かトライしましたが、支払手続きを完了出来ません。 契約は家族で使用したいので、一般法人向けでインストールしました 再度アドバイス頂けませんか
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