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ドライブエラーの修復

次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 【機種名】SVF15217CJB 【パソコンのOS】 windows 8.1【ソフトウェア】 【困っている事】アクションセンターから再起動してドライブエラーを修復せよのメッセージがあり実行するとドライブのスキャンおよび修復中(c:)35%完了で再起動します。しかしその後もメッセージは残ります。今のところ問題なく使用できてますが修復しないまま使っていると今後どんな問題が発生する不安です。解決方法をご教授願います。 ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

専門家の回答 ( 1 )

回答No.2

ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 ドライブエラーの修復につきまして、ご回答させていただきます。 現在、ご利用のVAIOは正常に動作できている場合は、そのまま、調子を見て、ご利用いただいても問題ないと考えられます。 なお、弊社では、VAIOを最新の状態にアップデートすることを推奨しております。 そのため、お時間がある時、Windows UpdateやVAIO Updateを行ってください。 ■[Windows 8] Windows UpdateでPCを最新の状態にする方法 https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1207120039804?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9682649 ■[VAIO Update] 最新のドライバーやソフトウェアにアップデートする方法 https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S0701161024061?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9682649 -------------------------- なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました! お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9682649 どうぞ宜しくお願いいたします

O-KENDAYODA
質問者

お礼

ご指導感謝致します。 ご指摘のとうり、PCを最新の状態にすべく自動更新の設定を以前からしてありましたが10月から更新プログラムがインストールができないプログラム(KB4520005 KB4520012 KB4525243)が出始めており御社の遠隔サポートでも解決できないままになっています。これもドライバー修復ができていないのが原因でしょうか?リカバリーは避けたいと思ってWEBでお知恵をお借りしたいと思ってOKBIZの会員登録させていただいております。他に解決策があればお教えくださいますようお願い申し上げます。

VAIO サポート(@VAIO_Support) プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします! ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...

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