「筆まめVer.27」の登録削除

質問

パソコンが壊れ、新しいパソコンにインストールしたい。
インストールはできるが「Ver.27.07」のアップデートができない。
「アップデート対象となる製品がインストールされていません。処理を中断します」
と表示される。
「マイページ」には登録されているが、「登録を取り消す」に「筆まめVer.27」の項目がない？
　解決策を教えてください。　（壊れたpc：win7　新しいpc：win10です）　

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

追伸
マイページからインストールプログラムをダウンロードする方法

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/2461/

筆まめマイページにある「筆まめVer.27」をクリックすれば「ダウンロード、インストール」が表示されませんか?
表示されれば、上記URLの記述の様に出来ると思うのですが…
私の筆王では「ダウンロード、インストール」が表示されます

お礼

有り難うございます。
出ません。（サポート終了していると思われます）

回答No.4

jj-grapa

これは失礼
一台しか使用出来ないと書いて居ますね
下の画面の下にスクロールすると問い合わせ先があります
そちらに問い合わせては如何でしょぅか

https://fudemame.net/support/support/product/fude27/faq/img/img7140/manual_10.pdf#search=%27%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%8127+windows10%27

お礼

有り難うございます。
サポート終了で筆まめ窓口は有償ですので、ここで質問しました。
アップデートはインターネット接続が必要なので、サポート終了後は実行できないかもです？
以前はオフラインでも出来ましたが！　元号も変わったのでver30を用意します。

回答No.3

jj-grapa

もしかして、「マイページ」にある「筆まめVer.27を右クリックして表示された項目のインストールをクリックすればインストール出来ます

お礼

有り難うございます。
インストールの項目はありませんでした？

回答No.2

jj-grapa

壊れたpc：win7と新しいpc：win10が同じメールアドレスに設定していれば
新しいpcで「筆まめマイページ」と入力して「検索」すればログイン画面が表示されると思います　
マイページに「筆まめVer.27」があるのでインストールする
「登録を取り消す」は必要なし、悪手です

お礼

有り難うございます。
「筆まめVer.27」は1台のpcのみの制限がありますので、旧pcの情報を削除しないとインストーできないと思いました。

回答No.1

okvaio

＞インストールはできるが「Ver.27.07」のアップデートができない。
「アップデート対象となる製品がインストールされていません。処理を中断します」と表示される。

→以下を参照して下さい。
https://fudemame.net/support/support/product/fude27/faq/7312.html

＞「マイページ」には登録されているが、「登録を取り消す」に「筆まめVer.27」の項目がない？

→登録を取り消す必要はないと思います。
　取り消すと再ダウンロードができなくなる可能性があります。
　取り消す理由が分かりませんが？

お礼

有り難うございます。
URLを参考、実施しましたが改善されませんでした。
「筆まめVer.27」は1台のpcの制限があり、旧pcの情報を削除しないとインストールできないと思いました。
追記：マイページの「筆まめVer.27」→「エントリー情報の確認と変更を行う」→で表示されるのは登録の一部のみです？
表示された製品は、削除・変更が可能です。
サポートが終了していますので、起動時の自動通知もありません。アップデータを直接ダウンロードして実施の結果が質問事項です。