解約手続きが難航するブロバイダーの問題
- ブロバイダーの解約手続きが煩雑で困っています。IDや電話番号がわからず問い合わせたところ、使われていないとの回答がありました。電話での待ち時間も長く、イライラします。
- 解約手続きに関する問題で、ブロバイダーのIDや電話番号が把握できず、問い合わせても使われていないとの回答が返ってきました。電話での対応も時間がかかり、ストレスが溜まります。
- 解約手続きが複雑で困っています。IDや電話番号が不明なため、問い合わせたところ使われていないとの回答がありました。電話での待ち時間も長く、イライラしてしまいます。
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解約手続き
ブロバイダーの解約手続きをしたいのですが、IDとかが、わからないので、電話をしたが、この電話番号は、使われていないとか、電話は、待て度暮せど、つながらす…ちょっと、怒り浸透になり、こちらへ。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
Plalaでしたら、次のページがありますが、電話の場合、ユーザID または、お客さま番号を用意するように書いてますね。 https://www.plala.or.jp/support/contact/ https://www.plala.or.jp/support/contact/tel/ 10時以降19時までになっていますが、そのあたりはどうなんですか？
- haro110
- ベストアンサー率13% (282/2086)
IDパスワードの自己責任の管理すら出来て無いなんて不思議です・・・ そもそもそれまでにマイページを使うとか確認をするとか試す事すらしなかったのでしょうか？ ★この電話番号は使われていません！＞たまには各社変更をする場合はあるでしょう。 ★電話は、待て度暮せど、つながらす…＞通信会社では人件費がサポートに一番かかっていますので気長に電話をするしか無いです。 ★それで→怒り浸透になり＞電話と言う手段よりはmailなり問い合わせサポート（電話では無くて）での問い合わせを使うなりしないと無理かな。 ★ブロバイダーの解約手続き＞ネット画面上でするのが（出来る様にいつでも自己責任で対処可能）当然です。
お礼
ありがとうございました。
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お礼
ありがとうございます! 試してみます。