海外のネットショップで違う商品が届いたら

質問

中国のネットショップで買ったら全く違う商品が届いて、問い合わせたら、元の商品がどこかわからないので他の商品で希望があればそれを送りますとの事でした。
返金してほしいので今それを問い合わせていますが、
もしそれで返金とかなかった場合、クレジット会社に言って対応してもらえたりするんでしょうか？
ちなみにエポスカードです。
その場合その違う届いた商品をどうすればいいのかもわかりません。。

回答No.3

oska2

＞返金とかなかった場合、クレジット会社に言って対応してもらえたりするんでしょうか？

先ず、クレジットカード会社は対応しません。
クレジットカード会社は、「立て替え払い」をしたに過ぎません。
例外的に、商品を購入した相手が「違法会社」だった場合は対応可能です。
あくまで、質問者さまと中国の店との問題です。

＞違う届いた商品をどうすればいいのかもわかりません。

中国のお店で、確認して下さい。
既に、「希望があれば、別の商品を送ります」との事ですよね。
希望商品がなければ、商品を返却するなど手続きを始めて下さい。
中国の店は、カード会社に対して返金処理を行います。

回答No.2

DEN1010

クレジットカードの決済が完結したのですから、無理かと思います。
最近は、アマゾンの買い物でも、アマゾン内のショップで問題が起きています。
とりあえず、クレジットカード会社に問い合わせてみましょう。

回答No.1

OnePunchMan

海外のネットショップは信じない方が良いですよ。
海外のネットショップでドレスを注文したら、ミニチュアのドレスが届いたなんて苦情は、山ほどあるそうですよ。