問題が発生しました・・・自動修復を行います

質問

Ｗindows7からWindows10にupdateしたノートパソコン使用。重いながらもどうにかなっていましが、”問題が発生しました・・自動修復を行います”　自動修復を準備→ＰＣを診断中→自動修復でPCを修復できません…となります。　その下にD:￥windows￥system32￥logfiles￥Srt￥SrtTrail.txt　と出ます。さらに詳細オプションのトラブルシューテングの各項目：PCを初期状態に戻す、システムの復元などの項目もすべて不首尾に終わりました。まるで堂々巡りのようなものです。
停止コードは　NTES file system です。
きつねにつままれた感じです。どなたかご教示いただけると幸いです。

回答No.4

potanx

No.3です。再度の補足ありがとうございます。
結論からいうと再セットアップが必要かもしれません。
１）DISM.ex ” オプションを使用してWindows　PEをサポートされていません・・
以下のサイトが参考になるかも知れません。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/dism/20b4e46a-0905-4825-868d-8354ea0d1f34
回復や修復に必要なファイルが壊れているか存在しない？
２）sfc /scannow は　”検証　100％が完了しました。Windows リソース保護は要求された操作を実行できませんでした。
マイクロソフトによればセーフモードで試して見るってのがありました。
4）Lavie　LL750　DS６R
該当の機種はメーカーによればWindows10の動作対応確認機種ではないそうです。Windows10の最新バージョンの動作確認は2016年以降のPCしか確認していない様です。

不具合が発生する直前に何か心あたりはありませんか？　Windows10の機能更新Updateとか・・よく知らない間に更新された・・という書き込みがありますが機能更新Updateはユーザーの確認や同意が必要なはずです（品質更新プログラムとは別です）。←なんでも『OK』で進めず表示された文章をよく読んでから進めるようにしないといけません（今回の質問者様の例ではありません）。

機能更新Update（年2回の大型Update）が原因だとすると元のバージョンに戻すしかないかもしれませんが、それにも失敗しているのでバックアップを取っていなければ再インストールするしかないかもしれません。
お役に立てずに申し訳ございませんでした。

お礼

お忙しい中わざわざお付き合いいただきありがとうございました。また、貴重な提言をいただき感謝に堪えません。ありがとうございました。

回答No.3

potanx

No.2です。補足ありがとうございます。
chkdsk、sfc /scannow 　では問題は発見されなかったという事でよろしいですね。念のため以下の順番でもう一度試してみてください。
１）DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
２）sfc /scannow 　
コマンドプロンプト入力で、どの段階で”ファイルまたはディレクトリが壊れています”と表示されたのですか？
コマンドプロンプトの入力ではスペースの入力などで誤りが起こりやすいのでサイトからコピーして貼り付けすることをお薦め致します。（最後の余分なスペースに注意）
スペルなどに誤りが無ければWindows10の再インストールが必要になるかもしれません。

一度Windows10にしているのでクリーンインストールでも認証は問題ありません。

また機種、型番などが不明ですがそもそもご使用のＰＣがWindows10対応機種（ハード的に）かどうかもメーカーのサポートページでご確認ください。初期のWindows10に対応できてもその後のUpdateで不可になる場合があります。Windows10にはサポート期限が公表されていませんが年2回の大型Updateに対応できなくなった時点で一つ前に戻し、そのOS（今なら一つ前のWindows10　1809）のサポート期限が現実的な期限になりそうです。

補足

お手数をおかけします。よろしくお願いいたします。

１）DISM.exe /Online ” オプションを使用してWindows　PEをサポートされていません、”と出ました。
２）sfc /scannow は　”検証　100％が完了しました。Windows リソース保護は要求された操作を実行できませんでした。”と出ました。
３）copy c：windows¥system32¥config¥RegBack * c：windows¥system32¥config
の箇所です。
4）Lavie　LL750　DS６R

以上

回答No.2

potanx

これは結構深刻なエラーです。
上手くいけば下記のサイトの方法で修復できるかもしれません。
https://www.fonepaw.jp/tutorials/windows-10-automatic-repair-loop.html

他の回答者様の通り、ＨＤＤが壊れかけているのかもしれません。Windows7時代のＰＣだとそろそろ買い換えを考えないといけないかもしれません。特にノートＰＣだと起動中に移動したり、シャットダウン直後（未だＨＤＤは完全停止していない）に蓋を乱暴に閉めたりするとデータが破損する場合があります。
停止コードは　NTFS file system 　(NTESではないと思います）
参考になりましたら幸いです。

お礼

ご教示ありがとうございます。大変勉強になるのでゆっくり味わいながら挑戦してみます。

補足

コマンドプを入力すると、ご教示の箇所からは”ファイルまたはディレクトリが壊れています”と出てきます。chkdsk、 sfc /scannow は使用出来ています。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

NTES file systemですか？
NTFS file systemじゃないのですか

NTFS file systemならHDDに障害がでてます、急いで新品のHDDと交換しOSのインストールから始めシステムの構築をしなければだめです。
急がないと重要なデーターや写真を取り出せなくなりますよ

お礼

NTFSでした。それほど重篤な症状ですか。一応写真やデータなどのバックアップは取ってあります。もう古いパソコンで経年劣化しているのかもしれないですね。そろそろお役御免でしょうか。愛着があるので使っていますが仕方がないですね。一応最初からwindows10の入っているPCは準備してあります。ご教示ありがとうございました。