自動修復できない

質問

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：自動修復できない
製品名：LAVIE
型番：PC-PM750NAG
OS：Windows10

電源を入れたまま、2，3日ぶりにPCを使おうとしたところ、自動修復の画面がでした。
「自動修復　PCが正常に起動しませんでした」
ネットをみて、「詳細オプション」→「トラブルシューティング」から入り、「スタートアップ修復」「スタートアップっ設定）といろんな方法で自動修復をしていますが、何度やっても同じ画面に戻ってしまます。

原因が分からず大変困っています。
どうぞよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.7

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-PM750NAG
こちらですね。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からスタートアップ修復を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018678
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
あたりは試されたって事でしょうか。そうなると予め作成して回復ドライブやWindows10のインストールメディアからブートして同じようにシステムの復元やスタートアップ修復を試みるとかでしょうか。
あとは他の方が回答されていますがデータは消えますが再セットアップをしてみるぐらいです。

Windows 10の自動修復が終わらない？その対処方法がコレだ！
https://www.anymp4.jp/tutorials/fix-windows-automatic-repair-loop.html
みたいな修復方法もありますがハードルは高いですね…

回答No.6

TZ91

「再生したデータ」ではなく「作成したデータ」の誤りでした。

回答No.5

TZ91

システムの復元ポイントが作成されていない場合とバックアップをしていない場合はその状態からWindowsを修復させるのは難しいと思います。
リカバリーを行うのが手っ取り早いですね。
再生したデータを救出したい場合は少し手間が掛かります。
Linux Live CD等でパソコンを起動させ、USB接続のHDDにデータを移動(コピー)させる方法や内蔵のHDD(SSD)を取り外してUSB接続のケースに入れて他のパソコンでデータを救出する方法があります。
ただし、データが壊れている可能性もありますし、最悪HDD(SSD)が壊れている可能性もあります。
その時は新しい物に交換しないとパソコンが使える様にはなりません。

回答No.4

kimamaoyaji

2019年春モデルで、５１２GBSSDが放置でクラッシュする可能性は低いので、ウイルス等の感染によろWindowsが壊れたものと思われます。
初期化の必要がありますが、フォーマットしてWindowsの再インストールを選択するしか無いでしょう、無論中のデーターは全て消えますし、退避したデーターもウイルスの感染している可能性が高いです。
初心者と言うこともあり、メーカーでの修理もしくは、業者での修理をおすすめします。

回答No.3

m5048172715

マイクロソフト社の製品が自動でなにかをできるわけがない。Windowsにそこまでの信頼は無い。

思いきってOSを入れ直すのがよいと私は思う。

回答No.2

merrysun

https://www.pcdepot.co.jp/faq/pc/Windows10_automatic_repair_trouble.html

Windows10でスタートアップ修復ができない・終わらない時の対処法7選
https://itojisan.xyz/trouble/7668/

回答No.1

ware121

以下を試してみたらいかがですか。

１，セーフモードで立ち上がればトラブルシューティング、ステムの復元を試す。
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111
Windows 10 用 Windows Update トラブルシューティング ツール　→　https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-%E7%94%A8-windows-update-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

２，再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う,
Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法　→ https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018704

３，HDDの物理的損傷の可能性がありますので、修理、交換する。
修理サービス　→ https://support.nec-lavie.jp/repair