印字が出いなくなった

質問

Windows7からWindows10にしたらPM-4000ｐｘでマイクロソフト系の印字が出いなくなった

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>Windows7からWindows10にしたら
a.Windows7で動いていたパソコン上で、環境を引き継いでWindows10にした
b.Windows7で動いていたパソコンを、初期化してWindows10を新規インストールした
c.Windows7で動いでいたパソコンとは別に、Windows10のパソコンを用意した
どれに当てはまりますか？

a.の場合は、Windows10へのアップグレードを始める前に、
Windows7の段階でいったんプリンターの接続を解除し、
ドライバーを削除しておいてから
OSのアップグレードを実施して、OSのアップグレード完了後に、
改めて、PM-4000PXのWindows10ドライバーを入れなおす必要があります。
上記を実施せずに、ドライバーが入ったまま
Windows7→Windows10のアップグレードをしてしまった場合は、
いちどドライバーをアンインストールして、改めてWindows10対応版のドライバーを入れなおす必要があります。
最悪の場合OSの入れ直しにもなりますので注意してください。

b.c.の場合は、いきなりUSBやパラレル接続をして電源を入れてはいけません。
かならず、接続をする前に、Windows10対応版のドライバーを入手して、
インストールプログラムを起動し、画面に接続の指示が出た段階で、
電源を入れて認識をさせる必要があるのです。

これを間違えた場合は、プリンターの電源を切り、
いったんインストールされたドライバーを削除し、
パソコンを再起動してから、ドライバーのインストールプログラムを実行して、
画面の指示に沿って電源を入れてください。

必要なドライバー
「64bit版」Windowsの場合
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/12731.htm
「32bit版」Windowsの場合
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/12730.htm

64/32bitの判別方法
https://www.epson.jp/support/portal/download/os/#ForWindows10

お礼

詳しい情報を書いてなくてすみませんでした。
　Windows7で動いていたパソコン上で、環境を引き継いでWindows10にした
　PM-4000PXのWindows10ドライバーを入れなおした。
　CDラベルプロダクションXPでは印字できる。
　マイクロソフト系？（offioc.Windowsのアクセサリのメモ帳など）で印字ができない。
　EP-806AWでは問題なく印字できる。