電子認証カードを認証できないのはなぜ

質問

Windows10にて電子認証カードを認証できないのはなぜでしょうか？元は8.1でしたが先月10にアップグレードしました。
現在はWindows10　VER　1903　です。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VS570SSW-E3
このあたりのPCでしょうか。
https://www.e-probatio.com/
電子認証はこれですか。
他の方が回答されていますがPCの方にはその電子認証に対応したカードリーダーの機能はないでしょうから恐らくUSB接続の外付けカードリーダーを接続されているのでしょう。まずはそちらのドライバ等がちゃんとインストールされているのか？ってあたりから確認した方が良いかも。

回答No.2

nijjin

カードリーダーは外付けですか？
またwindows10に対応したカードリーダーのドライバーは入れていますか？
e-probatio ps2のページではCLOUD 2700 RとSCR3310はwindows10用のドライバーが公開されています。
ロード情報定義ファイルなどもあるようなので必要なようならダウンロードしてください。
http://www.e-probatio.com/support/download/index.html#sd-1-2

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>電子認証カードを認証できないのはなぜでしょうか？
電子認証カードとは何でしょう？差支えが無ければ具体的な名前を挙げましょう。またどう認識しないのでしょう？

PCにICカードのリーダー機能があるモデルも確かあったとは思います。Win10へアップグレード際に適切なドライバなどインストールされていないのかも？

お礼

ありがとうございます。
NEC　型番　PC－V8570SSW－E3　です。
電子認証カード　　NTT　e-probatio ps2 (電子入札システム用です。）
カードリーダーは読み込めていますが、カードを入れてもランプ点灯がしないです？
再度、宜しくお願い致します。