プロダクトキーが認証されません
パソコンが授業で必要とのことで、その大学の斡旋モデルのノートPCを購入しました。windows vistaです。
最初はちゃんと動いていましたが、windows anytime upgradeというDVDロムが同梱されており、インストールする必要あるのかなと思ってインストールしました。
しかし、その後再起動すると、いつものデスクトップが出ず真っ黒な背景になり、「windowsのライセンス認証」という小さなウインドウが出るようになりました。それには、
・自動電話システムを使用します
・制限された機能でコンピュータにアクセスします。オンラインでプロダクトキーを購入することもできます。
・別のプロダクトキーを入力します
という表示が出るようになり、
自動電話システムに電話をしてみましたが正しくインストールIDを入力しても確認IDが出ませんでした。
「制限された～」をクリックすると、インターネットでマイクロソフトのページに飛びましたが英語でよくわかりませんでした。https://pa.one.microsoft.com/ActivationError.aspx
「別のプロダクトキーを入力します」でパソコンに貼ってあるプロダクトキーを入力しましたが、有効なプロダクトキーではないと表示されてしまいました。
また、ライセンス認証をキャンセルすると強制的にログオフされます。
どれを選択しても解決できませんでした。こんなことならwindows anytime upgrade のインストールはしないほうが良かったと思っています。
いつものデスクトップに戻すにはどうしたらいいんでしょうか？
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/images/related_qa/c205_4_thumbnail_img_sm.png)
お礼
ありがとうございました 承認してもらいました