画面について

質問

※タイトルは困っている内容のキーワードや特徴を記載しましょう

■ご利用機種：SO-04H
■アプリバージョン：
■OSバージョン：
■サービス名：
■聞きたいことを詳しく教えてください：
この機種を使用して三年近くになります。
ここ２週間ほど、電話をかけたりかかってきて出ると画面が真っ暗になります。
かけててつながらないと相手が出てくれるまで切ることが出来ません。
機種の寿命でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

takaman5555

一度シャットダウンしてから、電源を入れ直してみませんか。
かなりのトラブルはそれで解消します。

次にアプリが原因の場合もありますので、PlayStoreでアップデートが来ているアプリはアップデートを、疑わしいアプリを一旦強制終了して様子見を。
OSバージョンアップが出ている場合は、その適用を。
それでダメなら、端末の設定リセットと再設定を。
それでもダメならデータをバックアップした上で初期化と再設定を。

まだ３年なので、寿命の可能性は低いと思われます。