速度遅すぎ

質問

2019/7/15に開通以来、いろいろ方法を試しましたが、改善されません。
速度異常に遅い、Lineを開くでも時間かかる、どうすれば良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.6

okok456

接続機器の初期不良、工事ミスも無いとは言えませんね

契約されている回線会社に直接相談されてはいかがでしょう。
NTT光でプロバイダーがSo-netならばNTTに
au光でプロバイダーがSo-netならばauに
So-net光もしくはNURO光ならばSo-netに
手元の説明書、契約書などに連絡先が明記されているでしょう。

回答No.5

kame999

計測しました
実際に2GBなんて出ないけど

回答No.4

OKWave088

はやい回線の会社に乗り換えるといい

回答No.3

skp026

インターネットを利用する端末の確認はお済みでしょうか。具体的には、NURO光やHG8045Qではなく、Windowsパソコン、Mac、Android端末、iPhoneなどiOS端末といったものです。接続は有線か無線か、LINE以外も遅いのかそうでないのか、新たに別の端末を接続した場合はどうなのか。

複数端末で同様なら、有線または無線の接続部分の確認です。有線なら別のケーブルを試したり、無線ならアクセスポイント(AP)モードに設定すべきところがルーターモードになっていないか確認します。

特定の端末だけなら、以下のようなキーワードでGoogleなどで検索します。
Windows パソコン インターネット 遅い
Android Wi-Fi LINE 遅い
iPhone Wi-Fi LINE 遅い

もしかしたら「NURO光やHG8045Q」に問題がありそうだと、切り分けした結果があるのかもしれませんが、今回はそのあたりの説明がないので判断はできませんでした。

以下はNURO光が遅い場合の記事です。
https://flets.hikakunet.jp/4139.html

繰り返しになりますが、今回は環境の情報や、試された内容の説明がありませんでしたので、広く浅い案内にならざるを得なかったです。参考にならなかったらごめんなさい。

回答No.2

kame999

モバイルルータですか
通信環境や具体的に書かないと
分かりません

お礼

NURO光、HG8045Qを使っています。

回答No.1

maiko04

So-netをやめてプロバイダーを変えましょう。

※当方はSo-netのサポセンではありません。