購入した機器の製品登録についての問題
- 昨日購入したキャノンのパソコン用プリンターを製品登録しようとしたが、機番が違うとされて登録できない。
- インクジェットプリンターPIXUS TS8230を指定された方法で登録したが、受け付けられない。
- キャノンのパソコン用プリンターを購入し、製品登録をしようとしたが、機番の入力で問題が発生。
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購入した機器の製品登録
昨日(7月06日)、新しくパソコン用プリンターを購入しました。メーカーは、キャノンです。早速、製品登録をしようと、メーカーのホームページから製品登録をしましたが、機番が違うとのことで、登録できません。指定されたように入力しても受け付けません。どうしてでしょうか? 機種は インクジェットプリンター PIXUS TS8230 です。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- MM200710t
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- jj-grapa
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どうしてでしょうか?← ESETセキュリティ ソフトウェアから入ってるから? https://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/imagegateway/53594-1.html
- meitoku
- ベストアンサー率22% (2258/10048)
下記製品に限るようですね。 レーザービームプリンター Satera LBP スモールオフィス向け複合機 Satera MFP(A4レーザー複合機のみ) 大判プリンター imagePROGRAF カードプリンター ラベルプリンター ケーブルIDプリンター ドキュメント/ネットワークスキャナー インクジェットプリンターは登録対象外ですね。
- 121CCagent
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https://canon.jp/ を見てみましたがインクジェットプリンターで製品登録らしきものは見当たらないのですが… https://ptl.imagegateway.net/contents/introduce/support/index.html?id=canonjp#MAILALERT みたいなのはありますが…
- papis
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>※「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問 ここはキヤノンはキヤノンでも、 キヤノンITソリューションズが扱うセキュリティソフト「ESET」の ユーザー互助形式でのQ&A掲示板です。 プリンター関係はキヤノンマーケティングジャパンの https://okbizcs.okwave.jp/canon/ になります。 >機番が違うとのことで 全角英数字で入力しているとか、 ゼロとオーなどの見間違いではないですか?
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