16進ダンプ印刷方法(VP-930R)で文字化けが発生？解決策を教えてください

質問

• VP-930Rを利用した印刷で一部の特定文字で文字化けが発生する事象が発生しています。製品提供元サポートに16進ダンプ印刷の結果を提供する必要があります。
• 16進ダンプ印刷の方法や本事象の解決策に詳しい方、教えていただけませんか？以下のマニュアルを参考に印刷を実施しましたが、正常印刷ができません。
• マニュアル: https://www2.epson.jp/support/manual/data/dot/vp930r/BPS0170_00.PDF

回答No.5

papis

経験上、この手のたぐいの問題については、
稼働環境（OS、ソフト、接続形態、化ける文字の規則性など）等が
不明なまま続けても解決には近づかないのではないか、と思います。

まず

>一部の特定文字で文字化けが発生する事象

は、「取扱説明書　詳細編」の66ページ「印刷結果と画面表示が異なる」の
一連の記載項目に該当することは一つもない事を確認済みでしょうか？

>※なにを印刷しても下記出力のみ印刷されています

16進ダンプの結果が、
「そのソフトから印刷されるデータの中身を変えているのに、
（Q文にコピペされた）同じ内容しか出力されない」ということならば、
現時点での事実としては
「VP-930Rに渡されたデータは同一だ（＝変化していない）」ということです。

ご存じのようにプリンタの動作というのは
模式図的には[OS]が土台にあって、その上で
[ソフト]→[ドライバー]が連携して[VP-930R]にデータが流れますが、
「ソフト」によっては、ESC/P、PC-PR201といったプリンタ制御言語を
直接話せるソフトウェアもあり、「ドライバー」の部分を
包含している可能性もあります。

それらの変換の入出力が合致していなければ、ほとんどの場合は
全体が文字化けとなりますが、
「一部の特定文字」となる原因として考えられるのは、
「取扱説明書　詳細編」66ページ記載の
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本製品で印刷する漢字は JIS X0208-1990 に準拠しています。
--
となるところで、ソフト側が仮にJIS C6226-1978に準拠していれば、
その字形に差異があるところは文字化けというか、字形が変わります。

現時点で言えるのは
「一部の特定文字」が漢字であって、かつ、
JIS X0208-1990とJIS C6226-1978の差異に含まれているのであれば、
ソフト側で扱っているコード差異によるもの

そもそもソフトウェアとしてプリンタ制御部分を包含しているのなら
プリンタのパネル設定、ソフト側の環境設定の違い。
くらいでしょうか。

いずれにしても16進ダンプが変化しないことも添えて、
ベンダーと少しずつ切り分けて詰めていくしかないでしょう。