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TS8030のスキャナでパソコンに保存ができないエラーが発生しています。
mabyosの回答
- mabyos
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通信を開始する主体がスキャナとなる場合に発生しているように思えます。なので、サポートの方がPCのファイアウォールにあると考えたのだと思います。 Windowsの特定のフォルダに置きに行くためにはPCのフォルダにアクセスするための権限がないといけません。 http://gdlp01.c-wss.com/gds/5/0300025235/02/TS8000ser_OnlineManual_Win_JP_V02.pdf によると、142ページ目にWSDの機能の有効無効の設定があり、この機能によりパソコン側にスキャンデータの転送を行うとあります。 問題の発生しているPC側のWSDの機能に問題が発生しているためつながらないと判断したのだと思います。 1.パソコンのWindowsファイアーウォールを無効にした上で一度スキャナ側からのスキャン→PC転送を試す https://pc-karuma.net/windows-10-firewall-enable-disable/ 2.ウィルス対策のソフトは何を使用されていますか？ 3.もしお分かりであれば、そのソフトにはファイアウォール機能を持っているかを確認してください。 4.一時的にウィルス対策ソフトのフィイアウォール機能を無効にした上で、スキャナ側からのスキャン→転送を試してみて下さい。
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mabyyosさま、 この度はご回答大変ありがとうございます。早速以下インラインにてご返答させていただきます。 なお、未だに解決が見いだせていない状況ですが最新の状況を書き添えます。 （とりあえずPC側からはスキャンをかけにいけることが判明しておりまだ良い方ですが。。。） ＞ 通信を開始する主体がスキャナとなる場合に発生しているように思えます。なので、サポートの方がPCのファイアウォールにあると考えたのだと思います。 Windowsの特定のフォルダに置きに行くためにはPCのフォルダにアクセスするための権限がないといけません。 http://gdlp01.c-wss.com/gds/5/0300025235/02/TS8000ser_OnlineManual_Win_JP_V02.pdf によると、142ページ目にWSDの機能の有効無効の設定があり、この機能によりパソコン側にスキャンデータの転送を行うとあります。 問題の発生しているPC側のWSDの機能に問題が発生しているためつながらないと判断したのだと思います。 --->このあたりは知識が少々必要そうですね。 もともと何かこのあたりの小難しい設定などさわらずとも、プリンタドライバーインストールを新規にしていこう1年くらい問題なくスキャンでパソコン側に転送できていました。「パソコンに保存」が効いていたので、なぜ今回このあたりが急に問題となってきてしまったのか、という点が疑問です。 1.パソコンのWindowsファイアーウォールを無効にした上で一度スキャナ側からのスキャン→PC転送を試す https://pc-karuma.net/windows-10-firewall-enable-disable/ ---＞Windowsのファイアウォールとネットワーク保護からすべてのファイアウォールを一時的にオフにした後、「パソコンに保存」ボタン押しましたがやはり内部エラーが発生しました、表示してきます。 2.ウィルス対策のソフトは何を使用されていますか？--->とくに新規のソフトはPC購入後入れていません。Windowsの標準の脅威確認で問題ないという結果が出るレベルです。標準で入っていたマカフィーリブセーフがPC右下の山形のマーク内にみられるくらいかと考えています。 3.もしお分かりであれば、そのソフトにはファイアウォール機能を持っているかを確認してください。--->回答２による。 4.一時的にウィルス対策ソフトのフィイアウォール機能を無効にした上で、スキャナ側からのスキャン→転送を試してみて下さい。--->回答２による。 --->補足回答 1.今回その他、コントロールパネルからネットワークの共有センターにて共有の詳細設定もいじってみましたが、やはりエラーがでてきました。 2.またもう一台ある自宅のPCでは初回の投稿のように、同じくファイアウォール条件、ウイルス対策条件は1台目PCと同じ状況です。でもTS8030側からの転送が完了できます。今回そちらのPCにはTS8030との初回接続インストールを行った上で、正常にTS側からスキャンを読み込めました。 そこまでPCが強い私ではないですが、ここまでいろいろ確認してもしつこく内部エラーが発生しましたが出てきて、だんだん手詰まり感が高まります。。。引き続き謎です。。。なぜこのPCだけ突然に？？？