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Amazonで携帯決済

2019/03/02 15:34

Amazonでドコモの携帯決済を利用する為、Amazonのアカウントサービスから設定をし4桁の暗証番号を入力して設定しました。実際にカートに入れ購入手続きをするといつもの購入ありがとうメールがAmazonから来ます。しかししばらく経つと認証手続きが出来ませんでしたとメールが来てしまい支払い方法の変更が必要となります。アカウントサービスを見ても携帯決済は出来ない等と表示はなくただ停止ボタンがあるだけです。どうすれば出来ますか？Amazonサイトとアプリ両方やってみましたが出来ません。 ※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

noname#239842

docomo
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raeliy-randarrs
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2019/03/08 18:01 回答No.3

Amazonでドコモ払いを利用するとき初めての利用なら購入手続きの後再度ドコモ払いとの関連付けの設定を行う必要があります。普通に購入手続き、ドコモ払い選択→手続き完了購入メール→認証不良メール認証不良のメールが届いてる状態でAmazonのアカウントサービス、購入履歴で該当商品の状況を確認してください認証取得の項目がオレンジで表示されていると思います。そこから再認証すれば認証が通ります分からなければ認証不良メールが届いてる状態でAmazonカスタマーの電話問い合わせでおしえてくれます Amazonのお買い物がドコモ払いで数回利用済みならすでに再認証はできていますのでドコモ側の問題です。何らかの理由で（料金未払いなど）ドコモ払いの制限が掛かっている事があります