アップデートすると起動できなくなった

質問

昨日、アップデートを充電しながらしていると、再起動したときエラーが発生しましたと表示されました。
そこから強制終了させたり色々試しましたが、エラーが発生しましたと結局表示され、そこから動きません。
UQモバイルに問い合わせたところ初期化しかないと言われましたが、自分でおとしたりなどしていないのにデータを消さなければいけないのは納得できません。どうにかする方法はありますでしょうか。

回答No.1

AsarKingChang

>UQモバイルに問い合わせたところ初期化しかないと言われましたが、
聞いている状態を文字だけで判断すると、
初期化して治るかすらも、怪しい状態です。
そのアップデートがシステムアップデートでさらにそれが失敗していると
仮定すると、初期化後も、同じエラーが出る可能性すらもあります。
質問者さんのデータがどうのよりは、すでにもっと深刻な状態に
ある可能性があります。
以後同じようなことがある時は、
アップデート前にすべてバックアップを取るなりして、
最悪「消えても戻せる」スタンスで大きな変更をするようにしないと、
どの機種でも、起こりえる問題ですので、ご注意を！

実際、市販の「たかが充電器」ですらも、バックアップを取れと
書いてるのもそのせいでして。