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BDZ-AT900でブルーレイを認識しない

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BDZ-AT900を使っています。DVDは認識して書き込み、再生ができるのですが、ブルーレイの認識をしません、従って、書き込み、再生もできません。webサポートに書かれていることはいろいろやってみました。ドライブを交換すればいいかなと思って、ドライブを外そうと思ったのですが、キャビネットの前面と一体になっているみたいで外せません。ドライブを外さないで済む方法とか、ドライブをはずす方法等、何か解決方法はありませんか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

回答 (全1件)

  • 回答No.1

ベストアンサー率 12% (54/442)

ドライブ外せます。外せなければ修理できません。素人にはわからないだけ。
修理に出す前に、クリーニングやってみたら
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