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EP-710Aドライバがインストールできません。

PM-800Dから買い換えてEP-710Aのドライバをパソコンにいんすとーるしようとしましたができません。 パソコンはwindows7の64bitです。前のドライバもアンインストール済みです。プリンタともつないでいません。一括を附属CDから手順通りやると、「プリンタドライバをインストールしています」の画面で進みません。(下の棒グラフみたいゲージが少しだけ進んで止まる30分してもそのまま)HPからダウンロードはできますが、上記と同様です。(止まったまま)プリンタドライバのみで試しましたが、ダウンロードはできますがインストールできません。とても困っています。どなたかお助けを。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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みんなの回答

  • 回答No.3

ひつこいようですが、 インストールした項目が、複合機なら四つあると思いますが、全部アンインストールしたでしょうか。

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質問者からのお礼

アドバイスありがとうございます。 エプソンのソフトは全てアンインストールしてありました。 しかし、その後、EPSONで検索をかけたら、前のプリンターの自己解凍ファイルが残っていました。 削除したら無事インストールできました。 ありがとうございました。

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  • 回答No.2

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質問者からのお礼

丁寧なアドバイスありがとうございます。 やってみましたが上手くいきませんでした。 他の方法をトライしてみます。

  • 回答No.1

何が原因かよく解りませんが一度試してみませんか? 1.スタート ⇒ コントロールパネル ⇒ プログラムのアンインストール   から EP-710A の項目を全部抹消してください。 2.付属CDでなく、インターネットから、「エプソンプリンタードライバー」  (こちらの方が最新版になります)から、案内に従ってダウンロードしてみ  てください。   https://www.epson.jp/support/download/ks/2.htm

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質問者からのお礼

早速のアドバイスありがとうございます。 教えていただいた方法も試しましたが同様にインストール画面で固まってしまいます。 パソコンの動作環境に問題があるのかな?とも思います。

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