Windows10の起動が遅くなった

質問

Windows10HOMEを使用していますが、ある日から再起動すると起動するのに10分もかかるようになりました。（ＮＥＣロゴが出るまでに10分）おそらくWindow10のアップグレードが自動なので、それが関わっている可能性が高いと推定していますが、メモリの増設をしようにも認識しない様子。（8GB→16GB）電源の放電やメモリつけ直し、高速起動のＯＦＦなど試したが改善しませんでした。同じような症状を体験された方で解決された方はおりませんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.13

washi-washi · ベストアンサー

>ある日から再起動すると起動するのに10分もかかるようになりました。ＮＥＣロゴが出るまでに10分）
この一文から推測すると、ハード系の故障が原因かと思いますよ。
電源を入れてNECのロゴが出るまでに、PCの中ではハードウェアチェックをしています。可能性が高いのは、ハードディスクが読めない、メモリチェックで容量が合わない等々。一度、修理に出した方が宜しいかと思います。
電源ONからデスクトップ表示まで、かなりの時間を要するのであれば、ハードディスクの故障が原因かと思われます。

なので、Windows10のアップグレードや高速起動の様なソフトウェア系の設定は殆ど影響していないと思います。
電源の放電も、給電に関わることなので、電源投入～NECロゴまでとは無関係かと思います。

お礼

回答ありがとうございました。いろいろな方のアドバイスを試してみましたが効果的な結果は得られず、最後の手段として修理へ出しました。結果、マザーボードの故障で交換して回復となりました。
ハードディスクには問題なかったのですが、（修理でデータは消去されませんでした）マザーボード不具合により起動が遅くなり、さらにＢＩＯＳが起動しない、増設メモリも認識しないという結果でした。よってハード系の故障という推測が一番当たっておりました。
誠にありがとうございました。

回答No.15

molly1978

No.9です。

進展がありましたので連絡します。
ブラウザのChromeに不明なアドオンがインストールされていました。
名前はメモしなかったのですが、削除すると起動時間が復旧しました。
悪質なアプリがインストールされているかもしれません。

補足

apple系ソフトウェアitunesのソフトに絡むものがインストールに失敗しているものがありました。おかしいので今、全てアンインストール作業をしています。
再起動は1日かかることもあるので支障しない日を選んで再起動しようと思います。
（ちなみにアンインストールで再起動要求はされませんでした）

回答No.14

yakan9

PC-VN770NSWというと、一体型ですね。
またメモリの増設云々もされているので、中を空けてメインボードもご覧になっていると思います。
> ＮＥＣロゴが出るまでに10分
ということは、BIOSの段階で何かをチェックしている可能性が高いため、BIOSの初期化を徹底してみるのが良いかと思います。
コンセントから電源を抜き、ボタン電池を外して2分程待って元に戻します。
2分待つのは、放電もさせていることにもなります。
これで損なうものは、現在の日付と時間をクリアされるだけで、これは設定すればよいことです。
一般的に、BIOSでこうしたトラブルが多いのは、キーボードの交換した時や、
USB機器の増設や、古いUSB機器をつなげた時に発生する場合があります。
こうした場合、ボタン電池を抜き、BIOSを初期化するのが一番の近道なのです。
試す価値はあります。

回答No.12

yakan9

> 回答ありがとうございます。1809バージョンにはなっていませんでしたが1804になっています。

では大丈夫です。
高速スタートアップは、オフ状態にしていますね。
下記の手順で、セーフモードで立ち上げても10分かかるか試してみるのも一つです。
Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878

これで10分かからなければ、解決の「ヒント」になります。

回答No.11

yakan9

> Window10のアップグレードが自動なので、それが関わっている可能性が高いと推定していますが
下記はご存知ですよね。
1809バージョンは、配信停止になっていること。
よって、もし自動アップでどしていれば、復元で戻すとかしましたか。
下記などが少し解説付きで分かり易いかも知れません。

Windows 10の大型アップデート「Windows 10 October 2018 Update」で、アップデートするとデータが勝手に消去されているという問題が多数報告されていましたが、Microsoftは調査を行うために「Windows 10 October 2018 Update」の配信を中止しました。
https://gigazine.net/news/20181009-windows-10-october-2018-update-paused/

補足

回答ありがとうございます。1809バージョンにはなっていませんでしたが1804になっています。

回答No.10

TOMONARI SEIJI（@seijiadb07）

PCの高度な知識が必要になる場合やそもそもシステム的に不安定ならば、まずカスタマーサービスとか電話で修理や検査依頼してはどうでしょう。仮に修理しない場合でも有料(5000～)です。

ハードディスクの不良などあればまた別の方法がありますが、個人ですら取替えするのも多岐に渡ります。

1番確実なのは、メーカーの修理依頼や(出来る範囲があるなら)知人に頼ってみることです。

回答No.9

molly1978

lenovo X240 、Windows10 Pro ですが、数週間前から突然同じような症状になりました。画面が出るのに15分起動し終わるのに30分ほどかかっています。
チェックディスク等いろいろ確認しましたが解決できません。
仕方がないので、通常はスリープで使用しています。
故障かと思っていましたが、アップグレードが原因の可能性はあると思います。

補足

同じような方がいて、少し安心しました。マザーボードも怪しいところはありますが、似た方がいるということはアップデートが原因のひとつになる可能性も捨てられないので、様子をみながら対応していきたいと思います。

回答No.8

yakan9

もしかしてメモリ増設したままでしょうか。
購入時の8GBで起動してみる。
16GBに増設していれば、BIOSでメモリテストをしている可能性があります。
ちょうど10分くらいかかるかも知れません。
またできれば、USB接続機器は外しておくこと。

補足

8GBで起動していて10分かかるようになったのでメモリ増設は関係ないかと思います。
起動がはやくなればと思い増設メモリを購入したのですが認識しないので、他の方が回答いただいているようにマザーボードが怪しいのかも知れません。

回答No.7

yakan9

> 電源の放電やメモリつけ直し、高速起動のＯＦＦなど試したが改善しませんでした。
この中に、Cドライブのエラーチェックは入っていますか。
もしエラーチェックしていなければ、やり方としては、
エクスプローラー　→　Cドライブのプロパティ　→　ツール　→　エラーチェックのチェックをクリック
もしエラーがあれば、指示に従ってください。
但し、起動できなくなる可能性もあるのでデータのバックアップはしておくと安心です。

補足

回答ありがとうございます。
既にエラーチェック済でハードディスクＣドライブは何もエラーがなく正常動作でした。

回答No.6

noname#240229

メーカーロゴがでるのに10分もかかるのは、ハードウェア(PCのマザーボード)に異常が発生してるとしか思えない。
BIOSでの設定が絡んで、PCの起動に問題が発生する場合、新CPUやマザーボード等で発生する場合がほとんど。最初のRYZENの場合はメモリクロックを2400から2666にしただけで起動しないで、PCブラックアウトでしたから。
何でメーカーロゴが出るまでに10分もかかるのかチェックするとしたら、BIOSの設定でメーカーロゴを表示しない設定にして、Post画面を見れるようにするしかないです。
これを眺めながら、ある程度はわかる。
たぶん、HDDの認識が悪くなり、なかなか読み込めずに起動に時間がかかってるように思えます。
最悪、マザーボードの交換が必要になる可能性もあるし、メーカー修理しかないのではないかと。
でも、長期保証に入っていなければ、発売から5年だし、使用時間が4年程度でもPCを買い直すしかないように思えます。今ではほとんど人気がなくなり、消滅寸前の一体型PCですが、普通にBTOでも買う方がトラブルの少なく、何かあっても修理は簡単ですしね。
ちなみに、RYZEN5(2600)+X470+SSD(NVMe)だと、電源オフの状態からログイン画面が表示されるまでほぼ10秒です。SSD2台+HDD3台+BDドライブ+DVDドライブとストレージがたくさん内蔵していても、起動は本当に速いもんです。

補足

参考になりました。マザーボードが怪しい気がしてきました。マザーボード交換が必要なら修理せずに新しいＰＣ購入検討した方が良いですね。ありがとうございました。

回答No.5

chachaboxx

物は試しで、PCに接続されている外付け機器を必要最小限以外外してから起動してみて何か変わるか確認するのも一考かと。
何も変わらなければ、既出の通りBIOS絡みのトラブルですね。
特殊なケースでなければWindowsUpdateの影響はロゴが表示された後になります。

補足

回答ありがとうございます。外付け機器を必要最小限はやってみて何も変わらないので
Biosの初期化くらいしかないのかなと思います。