富士通パソコンの型式FMVF77B1Wについて

質問

富士通パソコンのESPR1MO　FH77/B1：型式FMVF77B1Wについて
購入して約１年４ケ月位で約１年位前から不調です。
Win10です。
(1)この文章を入力するのに時間がかかり、即フリーズ又は入力が出来ません。Webが応答していません。とかメーッセージがでます。
(2)エクセルでも即フリーズです。
(3)起動も３分近く必要です。
ご教授をお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.16

saruya · ベストアンサー

＞>４GBの増設メモリーで幾ら位（購入価格）でしょうか？
＞8GBにする場合は4GBメモリーを一つ購入。アマゾンでは5千円前後です。
＞https://amzn.to/2COxWw4
＞16GBにする場合は、8GBメモリーを2つ購入する

＞上記ですが、アマゾンで確認しました所、色々、有りどれが良いか分かりません。
＞性能及び安価から考えてどれが良いのでしょうか？
容量は使い方次第なので、私が判断するには難しいです。
一つ言えるのは現状の4GBでは足りないということ。
私のオススメは性能重視で16GB（8GBｘ2枚set購入）https://amzn.to/2p4nPJY
価格重視にするなら8GB（4GB＋追加で4GB購入）https://amzn.to/2CV78KP
性能も欲しいが価格も抑えるなら12GB（4GB＋追加で8GB購入）https://amzn.to/2NGWF9V

私の場合は、8GB（4GBｘ2）メモリー積んでいます。
この返信書いている時点でGoogle Chromeで7つサイト開いて2GBぐらい。
セキュリティソフトや基本ベース（OS）で2GBぐらい。
3.7GB/7.9GB　使用47％です。16GBに増やそうか悩んでいます。
普通の使い方では47％ですが特殊状態だと80％ぐらい使うので(^_^;)

>パソコンの知識はすごいですね。
他の回答している方々のほうが知識高いと思います。

私が提示している情報は富士通などで調べているものがほとんどであとは経験を生かしています。
初期化を行なって動作確認してほしいのも経験からです。

お礼

メモリを増設してから、１W位経過しましたが、使用具合は、快適に成りました。
有難う御座いました。

回答No.19

saruya

>データの保存に億劫になっています。
>それと、今までのソフト（確定申告等のデータ）のデータを保存しないと出来ないので、ためらっています。
以前紹介したシステムイメージバックアップを行なうとCドライブを全てバックアップします。
なので、システムイメージバックアップしてから初期化して試してみて復元でも良いと思います。
以前紹介しているので探してみてください。

>メモリ８GBを週末位に手配します。
>取り付けたら、ご報告します。
>お手数をおかけしますが宜しくお願いします。
8GBをつけて12GBにして問題解決すれば初期化の必要なし。
12GBにしても問題解決しないなら初期化しかありません。

お礼

こんばんは。本日、先程下記の８GBのメモを手配しました。
＞性能も欲しいが価格も抑えるなら12GB（4GB＋追加で8GB購入）https://amzn.to/2NGWF9V

一応、ご報告迄、
多分１０／１又は２日位に入る予定です。
取付後に報告します。有難う御座いました。

補足

こんにちわ。いつもアドバイス有難う御座います。
台風が近づいてますので、気をつけて下さい。
先程、メモリー８GBを入手しましたので、早速にパソコンにセットしました。
タスクマネージャーにて下記を確認しました。
パフォーマンス
メモリ　３．８／１１．９GB
コミット済み　４．５／１３．９GB
でした。
これで、使用状態の様子をみます。
色々、有難う御座いました。今後も宜しくお願い致します。

回答No.18

saruya

>個人的には、８GBを増設したいのですが、相性が最悪、悪く認識しない場合が
>有ったら、もったいないと感じて、４GBかな？と、考えています。
相性の問題はPCに合わない物を増量すると発生します。
紹介したメモリーは特に問題ないと思います。

初期化のほうは試してみましたか？

お礼

まだ、初期化は試して、いません。
データの保存に億劫になっています。
それと、今までのソフト（確定申告等のデータ）のデータを保存しないと
出来ないので、ためらっています。

補足

済みません、メモリ８GBを週末位に手配します。
明日から３日位、出張で不在なので、帰ったら手配する予定です。
取り付けたら、ご報告します。
お手数をおかけしますが宜しくお願いします。

回答No.17

saruya

質問から4週間過ぎると投稿できなくなります。
その前に結果や報告や質問をお願いします。

お礼

返事が、遅くなり申し訳有りません。
増設メモリで悩んでいます。
１）価格重視にするなら8GB（4GB＋追加で4GB購入）https://amzn.to/2CV78KP
２）性能も欲しいが価格も抑えるなら12GB（4GB＋追加で8GB購入）https://amzn.to/2NGWF9V

実は、増設メモリに相性が有ると聞きました。
個人的には、８GBを増設したいのですが、相性が最悪、悪く認識しない場合が
有ったら、もったいないと感じて、４GBかな？と、考えています。

再度、アドバイス等を頂けると、うれしいのですが？
宜しくお願い致します。

回答No.15

saruya

>BIOS バージョン/日付を確認。最新は1.26。
わかりました。これで一つの可能性を潰せました。助かります。

>１から４項については、不安なので、時間の余裕が有る日に考えています。
>済みません、しばらく時間を下さい。又、時間は結構必要でしょうね。
時間かかる作業なので、余裕がある日で構いませんよ。

>シロウトでも出来ますか？
取扱説明書を見たりや載せたURLを見て手順を確認すればできます。
1～4は載せたURLの手順＋補足してある投稿通りで問題なくいけるはずなので素人でも出来ます。
時間かかるのがネックですが(^_^;)

>動作は、以前に比べて、だいぶ快適に成りました。
もしかしたらメモリー増量するだけで解決する問題なのかもしれませんね。
メモリ＝作業台なので、作業台のスペースが広くて困ることはありませんから。
早期の増量をオススメします。
メモリーはアマゾンや楽天などネット購入するのが楽かと。
後は自作PCやパーツを売っているお店に行くとか。

お礼

有難う御座います。
>４GBの増設メモリーで幾ら位（購入価格）でしょうか？
8GBにする場合は4GBメモリーを一つ購入。アマゾンでは5千円前後です。
https://amzn.to/2COxWw4
12GBにする場合は、8GBメモリーを一つ購入する
16GBにする場合は、8GBメモリーを2つ購入する

上記ですが、アマゾンで確認しました所、色々、有りどれが良いか分かりません。
性能及び安価から考えてどれが良いのでしょうか？

私のパソコンの型式は、ＦＭＶＦ７７Ｂ１Ｗ
品名はＥＳＰＲＩＭＯ　ＦＨ７７／Ｂ１です。
宜しくお願いします。

追伸
パソコンの知識はすごいですね。

回答No.14

saruya

BIOSのバージョン確認お願いします。
確認方法はスタート→Windows管理ツール→システム情報
BIOS バージョン/日付を確認。最新は1.26。1.26以外である場合更新を
ハードウェア アブストラクション レイヤー バージョン = "10.0.17134.285"になっているか確認。異なる場合はWindowsUpdateで最新に更新する
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1024947　からよく内容を確認しながら更新してください。

>Dドライブの空き／総容量は387/462GBです。
一度初期化して改善するか確認したいので、下記を行なっていただけますか？

1、システムイメージをバックアップする。
やり方は下記のURLから。Dドライブに保存。Cドライブのみバックアップを！
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0010-8227

2、初期化
やり方は下記のURLから。すべて削除から「Windowsがインストールされているドライブのみ」を選択。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9710-8547

3、現象が解決したか確認してみる。
起動時間やアプリの起動など。
初期化後の現象を確認することで、必要なバックアップ作業などが見えてくるはずです。

4、システムイメージを復元する。
現象が解決していてもバックアップ不足もあるので一度元の環境に戻します。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3710-8228

>４GBの増設メモリーで幾ら位（購入価格）でしょうか？
8GBにする場合は4GBメモリーを一つ購入。アマゾンでは5千円前後です。
https://amzn.to/2COxWw4

12GBにする場合は、8GBメモリーを一つ購入する
16GBにする場合は、8GBメモリーを2つ購入する

今回お答えいただきたいのは、
初期化してみて動作に変化がありましたか？

お礼

色々、ご指導有難う御座います。
取り急ぎ、下記を確認しました。

BIOS バージョン/日付を確認。最新は1.26。
ハードウェア アブストラクション レイヤーバージョン = "10.0.17134.285"になっている。

１から４項については、不安なので、時間の余裕が有る日に考えています。
済みません、しばらく時間を下さい。
又、時間は結構必要でしょうね。
シロウトでも出来ますか？
動作は、以前に比べて、だいぶ快適に成りました。
皆さんのご指導のおかげです。
有難う御座います。

回答No.13

saruya

メールソフトは何をお使いなんですか？
標準搭載メールの場合だと、接続方法で対応が変わるかと。
ブラウザーのメールを標準メールに受信しているだけなら再設定で戻せます。

>データはDドライブに保存しています。
Dドライブの容量は総容量？
沢山あるならバックアップガイドの「システム全体をバックアップする。」を実行してバックアップ後に初期化してみましょう。
初期化しても変化ないなら、メモリー容量8GBに増やす。

回答No10にあった
ハードディスクの健康状態を一度調べましょう。
恐らく問題ないとは思いますが。
https://crystalmark.info/ja/download/
通常版のexeを選択してください。後は画面指示に従ってに進んでいきます
正常と表示されていれば特に問題はない。他なら問答無用で修理です。

今回お答えいただきたいのは、
1、メールソフトは何をお使いなんですか？
2、Dドライブの総容量は？
3、Cドライブの総容量と空き容量は？
4、ハードディスクの健康状態の結果は？
5、メモリー8GBに増量する予定はありますか？

この5つに返答お願いしたいです。
何度か言っていますが、初期化しても起動に3分とかかかるならPCの異常になります。
初期化に不安のお気持ちはわかりますが、この方法しか突破口がないんです。
4GBメモリーでもCPUなどの環境を考えるとあり得ない遅さなので。

お礼

有難う御座います。
１。メールソフトはOUTLOOK　2016です。結構立ち上がるのに、時間がかかります。
　推奨のメールソフトが有れば、ご教授下さい。
２．Dドライブの空き／総容量は387/462GBです。
３．Cドライブの空き／総容量は369/465GBです。
４．ハードディスクは良好です。
５．もう少し様子を見て、検討します。
　　４GBの増設メモリーで幾ら位（購入価格）でしょうか？
今、起動に２分になりました。
電源ON⇒準備の画面立ち上げ（エンターキーを押す画面）に５５秒位
⇒パスワード入力してＷＩｎの待ち受け画面表示７７秒位　
⇒カーソルの所でクルクル回転が無くなる迄（立ち上げ完了）１２０秒位に、成りました。
宜しくお願いします。

回答No.12

yakan9

> メモリ２．６／３．９GB（６７％）
> コミット済み　４．２／５．７GB
> でした。

メモリ使用率、６７%はメモリネックが発生していて、スワップイン/スワップアウトが発生している可能性が高いです。
コミット済みの分母、5.7GBは、1.7GBの仮想メモリの最大値設定だと思います。
当方の想定通り
下記の例と全く同じような値です。
Qwindows8.1で応答なしは？
https://okwave.jp/qa/q9382719.html
よって有効に仮想メモリが効果を発揮していると思われます。
時々、仮想メモリの現在値を調べておくと良いと思います。
質問のような現象は出なくなりましたか。
あくまでも応急処置です。
これでまた質問文のような現象が起これば、8GBにメモリ増設することをお勧めします。

お礼

有難う御座いました。
各段に快適になりましたが、まだ少しフリーズが、発生するようです。
もう少し、様子を見て、メモリの増設等を検討します。
また増設する時はアドバイスをお願いします。

回答No.11

yakan9

もう一つ、遅くなる原因の一つに下記の悪戯があるかも知れません。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

Q PC起動　PCが固まることが多い
http://okwave.jp/qa/q8795677.html

Windows8.1　固まる
http://okwave.jp/qa/q8781703.html

お礼

高速スタートアップモードを教えて頂きましたので、
チェックを外しました。
有難うございます。

回答No.10

saruya

1、ユーザーアカウントはいくつありますか？
コントロールパネルを開き表示方法がカテゴリーになっていることを確認。「ユーザー アカウント」→「ユーザー アカウント」→「アカウントの管理」で確認できます。

2、取扱説明書はお持ちですよね？
そこにメモリーの交換方法やバックアップ方法や初期化の方法など書いてあります。
初心者の方でも操作できるようにあるので活用して下さい。

3、ハードディスクの健康状態を一度調べましょう。
恐らく問題ないとは思いますが。
https://crystalmark.info/ja/download/
通常版のexeを選択してください。後は画面指示に従ってに進んでいきます
正常と表示されていれば特に問題はない。他なら問答無用で修理です。

4、バックアップの容量
設定から「システム」→「ストレージ」使用済容量と空き容量はいくつですか？
いつもデータはどこに保存されていますか？ドキュメントやダウンロードやデスクトップなど
Excelのデータなど購入後に保存したデータです。
購入後にインストールしたアプリは全て消えますので確認しておいてください。

(1)自分のデータをバックアップする。
(2)過去のデータを復元する。（1）でバックアップしたデータを復元に使います。
(3)システム全体をバックアップする。のデータ復元には（2）は使いません。訂正します。

アプリはバックアップできませんので初期化後インストールし直しになります。

5、質問への回答
>メモリを増やす事で、起動時間が改善されますか？
一概になんとも言えませんが、起動後の動作は快適になります。
>スタート時のスタートアップで少し、無効にしましたが、改善されません。
一度クリーンブードやってみましょう。
やり方は、スタートから「Windows管理ツール」で「システム構成」を選択し
サービスを選択して、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れる。
その後、全般に戻ります。スタートアップのオプション選択にある「システムサービス」「スタートアップ」のチェックを外して再起動してみる。

>メモリーは４GBでは、やはり少ないでしょうか？
少ないですね。
あとは使い方次第で8GBか16GBかと分かれてきます。
>８GBにするには、プラス４GBですか？
そうです。家電量販店では売られていないのでメモリーはネット購入になります。
「メモリーは4GBを1枚追加すれば可能です。」と書いたとおりです。
http://buffalo.jp/product/memory/sodimm/mv-d4n2400/#spec

お礼

ユーザーアカウントは一つです。
データはDドライブに保存しています。
でも、メール　他数点はCドライブだと思います。
Cドライブのデータは、各アプリの保存箇所を調べて保存するのでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.9

121CCagent

>起動してから、アプリを立ち上げて,調べるのでしょうか？
そうですね。セーフモード起動して同じような操作をした時に書かれている1~3の事が起こるか？って感じです。

ちなみに当方所有のWin10 64bitでメモリ4GBって環境でメモリの使用量が80%近くになるように多数のソフトなどを起動してそう言う状況を作り出してみましたが多少反応が悪くなった？って感じはしないでは無いですが言われているような文字の入力に時間が掛かったりソフトがフリーズしたりって事は無かったですね。メモリ不足でHDDにスワップ発生した感じでは無かったので速度低下はが顕著に表れなかったのだろうとは思います。
まぁそのあたりは個々の環境で異なるので何とも言えませんが。

お礼

有難うございます。