EXCEL Shift+上下矢印キーでセル選択

質問

EXCELOffice360(自動更新設定)、
　Shift+上下矢印キーで連続の複数セルの選択ができなくなっております。Shift+左右矢印キーでは従来通りできています。MS AnswerDeskにお尋ねしたところ「EXCELの問題ではない」ようです。どこかの設定の気がしますが、わかりません。
　因みに、スクロールロックは無効にしております。ATOK(Cloud、自動更新)をIMEに変えても変わりませんでした。
　原因、直し方をご存知の方、お教えください。よろしくお願いいたします。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

キーボード本体では無くキーボードの関連するユーリティーソフトやドライバなどの影響？って言うのも考えましたがどうでしょうね。
一度Windowsをセーフモードで起動した際にも同じ状態なのか確認してみてください。

お礼

再々度のご回答ありがとうございました。たどり着いたメーカーサポートで解決いたしました。キーボード関連ではありませんが、貴殿が言っておられたユーティリティでした。それは、音関係のソフト「ボリューマー」で、そのデフォルトに「Shift+↑」、「Shift+↓」があり、これの削除をしていなかったんですね。使う前に確認しなかった私のミスです。
大変お騒がせいたしました。いくつものご回答ありがとうございました。「OK-チップ」の在庫が0なので、お贈りすることが出来ません。重ねて申し訳ありませんでした。貯まりましたら次の機会にお贈りします。すみません。

回答No.2

121CCagent

>「Excelセーフモード」も「Windowsのエクスプローラーで
>画像などの入ったフォルダ」共に上下方向は効きませんでした。
そうですか。ExcelでSiftキーを押さず普通に上下左右の矢印キーで操作した場合にセルの上下左右に動くのでしょうか？ただエクスプローラーでの操作も何かおかしいのでキーボード自体の問題？って可能性もあるかも。

お礼

何度もお手数をおかけしています。
「ExcelでSiftキーを押さず普通に上下左右の矢印キーで操作した場合にセルの上下左右に動くのでしょうか？」はい、正しく動きます。「ただエクスプローラーでの操作も何かおかしいのでキーボード自体の問題？って可能性もあるかも。」キーボードの交換もやってみました。問題ないです。

回答No.1

121CCagent

症状が再現できないので直し方のもわからないですね。

Excelが起動しないときにセーフモードで起動してみる
http://artpress.c.ooco.jp/wp/2017/01/29/post-204/
まぁ意味はないとは思いますが一度Excelをセーフモードで起動した場合も同じ状況か？確認してみてはどうでしょう。
あとは普通のWindowsのエクスプローラーで画像などの入ったフォルダでSiftキーを押したまま上下左右の矢印キーで選択の操作が出来るのかも念の為確認しましょう。

お礼

早速のご回答をありがとうございました。早速試してみました。残念ながら「Excelセーフモード」も「Windowsのエクスプローラーで画像などの入ったフォルダ」共に上下方向は効きませんでした。